用看得见的变化回应群众新期盼 珠海拱北公安出实措解民忧

□本报记者罗汉章

重视“社情民意”上门听取群众意见、聚焦“民生小案”提升群众安全感、关注“群众求助”类警情持续温暖人心……自政法队伍教育整顿开展以来，市公安局拱北口岸分局坚持以人民为中心的发展思想，认真解决攸关民生的“小”案件、“小”求助，以看得见、摸得着的变化积极回应群众的新要求、新期盼，出实措、解民忧，纾民困、暖民心。

“以"五结合、五进门"深入社区广泛收集民意，是我们坚持开门搞整顿和贯彻落实"敲门行动"部署的重要举措。”拱北口岸公安分局相关负责人表示，“五结合、五进门”包括结合防范电信诈骗、平安宣传进门，结合促进警民融合、热情服务进门等。截至目前，拱北警方共走访群众超过3万户，收集意见建议超过6000条，帮助群众解决各类事项超过1000件。

日前，一名在公共场所违法散发小广告的男子被拱北警方快速抓获，该案件的线索就是来源于“敲门行动”。今年以来，拱北警方共查处同类案件5宗、收缴小卡片等6万余张、行政拘留6人。拱北口岸公安分局相关负责人表示，散发小广告的案件虽“小”，但与群众利益密切相关，“敲门行动”成为该分局了解民需、回应民意的重要窗口。

聚焦“民生小案”，快速接处警、快速打击。今年4月1日，事主王先生到拱北派出所报案称，其老乡吴某以帮忙办理赴澳门商务通行证为名收取1.8万元费用后失去联系。拱北派出所接报后，立即安排民警进行侦办，不遗余力追查嫌疑人，在广州将嫌疑人吴某及其同伙张某抓获归案。经审讯，嫌疑人吴某、张某对诈骗事实供认不讳。民警最终为事主王某挽回经济损失1.8万元。同月4日，一男子在拱北港三路某饭店，偷走事主存放有1000元现金的钱包。拱北派出所民警通过排查，迅速锁定嫌疑人男子黄某，并在南屏工业园内将黄某抓获，帮事主追回损失。

在持续依托“破小案”增强群众安全感的同时，拱北口岸公安分局还积极主动关注“群众求助类”警情，扎实推进“我为群众办实事”实践活动。今年年初，70岁的黄伯带着孙子向拱北警方求助称，其孙子小雨已7岁仍未入户，小雨的父亲正在监狱服刑，母亲失联多年，他奔波多年仍未能解决这个难题。在接到求助后，民警通过法院、小雨生母全面了解相关情况。在找到小雨未入户的关键问题后，民警又主动约见双方亲属耐心进行解释劝说，最终促成小雨顺利入户。

“5月1日那天人那么多，民警不到10分钟就帮我找到了手机。”5月2日，拱北口岸公安分局九洲港派出所收到一封来自深圳游客喻女士的感谢信。当天，喻女士在九洲港码头坐船返回深圳，船开后才发现自己的手机落在了候船厅。接到喻女士报警求助后，派出所值班民警当即跟进并顺利找到手机。考虑到事主已返回深圳，民警在仔细核对相关信息、确认失主身份后，将手机快递送还喻女士。喻女士在感谢信里深情地表达了对民警的感激之情，“原本我以为没希望了，九洲港派出所的民警很耐心地登记、确认各种信息，非常感谢他们。”

“群众民生福祉始终是分局开展工作的重要落脚点。”拱北口岸公安分局相关负责人表示，该局接下来将继续以政法队伍教育整顿为契机，持续深入推进“我为群众办实事”“民生微实事”实践活动，为打造有高度、有硬度、有温度、有纯度的不一样的特区警队贡献力量。

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