助残十年 用心耕耘静待花开

赖丽鸿（图右）为服务对象加油、点赞。

文、图/广州日报全媒体记者龙成柳通讯员麦炜源

自2010年加入东莞社工行列，赖丽鸿已经工作将近10年。这些年来，她始终在残障工作领域用心耕耘，用专业的服务陪伴残障人士融入社会，进而“自助”。

童年种下“助人”种子

为何会选择做社工？这或许是每一个社工在从业之初都会面对的问题。父亲在敬老院里忙碌的身影成为赖丽鸿童年深刻的记忆之一，自小她便喜欢跟在父亲身后，与敬老院里的长者们打招呼。在求学阶段，赖丽鸿就读于社会工作专业，童年种下的“助人”种子，在专业学习的过程中，逐渐生根发芽。

在一次偶然的机会下，赖丽鸿接触了一群有智力障碍的孩子，那时的她还没决定自己的就业方向。“当时，一个孩子天真地问我："妈妈说我不能考大学、不能结婚，这是为什么？"”一连串的问题让赖丽鸿措手不及，孩子的妈妈只能在一旁默默地哭泣。这一幕，深深地刺痛了赖丽鸿的心，她说：“就是从那时候起，我决定了要从事助残工作，去帮助这些孩子、这些家庭。”

2003年，赖丽鸿进入广州市天河区庇护工场工作。2010年，东莞开始在全市各镇街推行残疾人康复就业中心（以下简称“康就中心”）的建设工作，赖丽鸿凭借工作经验，加入东莞社工的行列，参与了东莞市第一个康就中心项目的筹备工作。赖丽鸿回忆说，在康就中心成立之初，最困难的是招募工作。

“一开始，服务对象的家庭听到我们这里有免费的康复项目，还能申请补助，都觉得不可思议。或许出于自卑心理，他们对康就中心有点抗拒。”为了让服务对象家庭接纳并参与康复训练，赖丽鸿和同事经常奔走于服务对象家庭中，耐心地向他们介绍康就中心的服务内容。经过半年多时间的努力，已有不少学员自愿到康就中心参加康复训练。

抱团同行助残“发芽”

除了提供康复训练，如何引导残障人士就业，进而融入社会，也是康就中心的工作重点之一。来莞当社工以来，赖丽鸿协助了8位有就业需求的智力、精神障碍学员顺利走上工作岗位。

2016年，赖丽鸿调任塘厦镇残疾人康复就业服务中心工作。当时学员在经历了面试、应聘屡屡碰壁的情况下，显得无精打采。

2017年，赖丽鸿与同事们一同策划了“芽芽乐，乐环保”——塘厦康就残障学员环保就业计划项目（以下简称“芽芽乐”项目），开始摸索“抱团就业”的辅助模式，通过由残疾人培育豆芽，并链接塘厦厨余环保示范基地，为项目提供部分有机蔬菜，在塘厦中心市场设点，让残疾人抱团销售有机蔬菜和豆芽，锻炼残疾人的工作技能，并获得经济收益。

创新的项目模式发掘了服务对象的优点。“"芽芽乐"项目设计了计量收银、宣传促销、蔬菜培育及种植、清洁后勤等岗位，根据不同学员的实际情况分配岗位，并让他们合力完成工作任务。这些尝试让学员精神面貌有了较大的转变，经济收益不断增长。”赖丽鸿说。

40岁的阿钦住在塘厦，是一名精神残障人士，失去双亲后与姐姐一起生活。阿钦曾多次尝试就业，但都以失败告终，直到他参与了“芽芽乐”项目，情况发生了转机。在前期辅导过程中，社工发现阿钦擅长数字计算，于是将他安排在计量收银的岗位，通过志愿者“一对一”的辅助，现在阿钦即使在顾客非常多的情况下，也能做到有条不紊、不出差错。同事们都发现，阿钦的笑容越来越多了。

如今，“芽芽乐”项目迎来了第三个年头。赖丽鸿认为，热心的志愿者是支持项目走下去的动力之一。“此前我们不知道如何种植豆芽，志愿者林姐就无偿地教我们种植的技巧；一些志愿者有销售的经验，就帮我们向不同的商家介绍项目，开拓销售渠道……”

“在陪伴服务对象走上“自助”的道路上，赖丽鸿说有苦有累，但依然感到幸福。

我希望能用扬长避短的方式，让残障学员都能发挥自己的潜能、抱团合作，以此来减少他们的受挫感，提升他们的自信心。”

——东莞社工赖丽鸿

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