据悉,根据《东莞市争创全国文明城市“五连冠”迎检工作方案》工作要求,招商银行东莞分行迅速响应,下发创文宣传标准,组织网点学习,截至7月31日,辖内网点已完成自查自纠工作,27家网点创文宣传工作均符合项目标准。
记者了解到,该行创文牵头部门对网点负责人进行再动员、再部署,将创文列为一项重点工作,确保吃透政策,吃透标准。网点层面,各负责人亲自部署,亲自督促,将各个要求传达到每个工作人员,不折不扣落到实处。
该行还将创文工作纳入分行服务监督检查内容,每月通过现场或非现场检查进行监督。对检查结果,奖惩结合,激发网点对创文积极性和创造性,让员工以十分的热情、专业的技能为客户提供满分的服务。为营造更浓厚的宣传氛围,东莞招行围绕“社会主义核心价观”、“文明有礼18条”,增加了立式展架、KT台牌等宣传物料,各网点统一摆放在关键及显眼位置,保证宣传效果最大化。
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