南海发布物业管理项目经理团体标准 提升物管服务 共建和谐社区

佛山日报讯记者丘媚报道：昨日，佛山市南海区物业管理行业协会（下称“南海物协”）对外发布《物业管理项目经理工作要求及职业操守规范》团体标准，瞄准物管服务的关键节点，进一步规范全区物管行业发展。这也是佛山市乃至广东省首份物业管理行业项目经理工作及诚信管理标准化文件。

该项标准以5方面21项细则明晰了物管项目经理的任职资格、工作职责、工作要求、职业操守和评价方法。与只看重工作绩效的传统观念不同，该团体标准更强调项目经理的政治素养和社区治理能力，规定他们积极举办各类社区活动，发动社区人员参与公共事务管理，从而建立起和谐社区。

“相当于给我们指明了方向。”国安物业董事长周卫国认为，项目经理是物业管理服务的关键所在，其作为物管团队的领头羊，直接影响着物业公司的服务质量和居民的获得感。在他看来，该标准对项目经理提出了明确要求，有助于企业培养人才和完善内部管理规范。

该项团体标准奖将于南海物协会员单位企业内试运行，待进一步完善后，再在2020年全面推广实施。南海区市场监督管理局副局长沈耀光表示，希望南海物协加强团体标准的宣贯，同时各物业公司和项目经理也要将标准当作镜子和尺子，积极查漏补缺，让市民群众享受到更优质的服务。

据了解，南海区物业管理行业协会成立于2015年，目前已有180个会员单位。近年来，该协会注重以标准引领行业规范发展，先后出台了《住宅小区物业管理服务规范》《住宅小区物业管理服务标准实施及评价》等团体标准。

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