动动手指 定制专属出行线路

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“粤省事·春运服务专区”上线，提供“一站式”春运出行服务

珠江商报讯 1月21日上午，省政府召开新闻发布会，正式对外公布“粤省事”平台开通春运服务专区。记者从会上获悉，省政府依托“数字政府”改革资源调度和平台优势，在历年春运工作基础上整合分散在各部门的春运服务事项，创新服务理念和模式，在“粤省事”政务服务平台打造出“一站式”的春运出行服务门户，根据不同群体出行需求推出个性化、定制化服务，有效解决了以往春运服务集成度、便利度不高的问题。 “数字政府”支撑各系统数据汇聚共享

借助广东“数字政府”强大支撑能力，第一次将分散在各部门春运后台数据资源通过省级政务大数据中心在底层实现共享，包括省内公安、交通等部门和运输企业以及铁路、航空等中央垂直系统，实现春运各类指挥服务系统数据汇聚共享，有力支撑起春运部门应用，大大提升了各部门服务保障综合能力。

基于省共享数据资源平台，“粤省事·春运服务专区”首次将公安、交通、气象、铁路、公路、民航等部门出行服务整合到一个平台，开设自驾和公路、铁路、航空客运4个专题，实现出行方式全覆盖。群众不必在各种应用程序间来回切换，只需通过“粤省事”平台即可享受集中化、门户化、一站式春运服务。

同时，“粤省事·春运服务专区”针对出行全链条需求，利用现有数据和平台资源，围绕每个出行场景提升群众体验，共推出31项服务和应用，提供从出门到回家的全场景式服务。 “指尖”春运定制专属出行资讯服务

此次，第一次将人工智能和大数据技术应用到春运信息服务。群众只需提前设置好目的地，系统就会自动关联途经路线，“粤省事”公众号将根据群众出行需求实现位置天气、路况、突发事件等信息订制化服务，实时精准推送出行信息，为群众提供省心省时的贴身出行服务。

例如，群众可订阅指定日期和目的地天气信息以及汽车客运站、火车站、机场人流情况。群众添加关注候乘的汽车客运站、火车站、机场，可获取热力图了解人流情况，群众可根据定制化的推送信息规划出行方案。遇紧急情况随时“一键报警”

路上遇到危急情况不要慌，“粤省事”与“广东110”小程序联动，提供电话报警、视频报警、文字报警等多种求助方式，根据不同境遇选择不同方式报警，警察能够精准掌握报警人位置，可视感知警情现场，准确判明警情性质、快速调度警力，以最快速度赶到现场。

这里必须提醒，紧急情况下优先使用语音报警，无法语音描述清楚时推荐使用视频报警，人身安全受到威胁等不方便语音报警时，可使用静默状态下的自助报警，较传统的电话报警服务功能更全面、更优化。

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