“数字广东”模式升级推广全国 从指尖政务到城市治理全覆盖

新快报讯记者郑志辉报道“在过去五年里，腾讯政府已服务近30部委、30个省、500座城市，为9亿民众提供超过1000项移动政务服务，为1500万企业提供超过100万项涉企服务。”腾讯云总裁邱跃鹏日前首次对外披露了腾讯政务近年来的一些服务数据，在此基础上，腾讯云宣布对政务战略再升级，发布一网统管、政务协同、未来社区三款重磅产品，进一步打通G、B、C三端应用，全面助力城市数字化发展。

据记者了解，腾讯此前参与了广东省“数字政府”的改革建设工作，联合广东省政数局推出了全国首个“集成民生服务小程序”——粤省事。之后，从6600万实名用户的“粤省事”到9700万实名用户的“国家政务服务平台”，“一站式更省事”的指尖办事模式，已经成为全国在线政务服务的标本工程。

腾讯云副总裁罗朝亮告诉记者，围绕用户需求，腾讯将包括在“数字广东”等的经验积累、能力沉淀，从自身产品、生态再到与政府的合作方式都进行了一次升级，进一步打通了政府、企业、民众三端的连接，以“建设+运营”的模式为政府提供一体化服务，并真正解决用户痛点、满足用户需求。

举例来说，新的“一网统管”可在一图之上全面显示城市体征各项指标，实现多端联动，如地理信息、城市信息，融合卫星图、视频流、物联感知设备等，将城市运行全局多维呈现，构建一个城市的“数字孪生空间”。“有呼必应”功能，则让民众所反映的问题及事件能得到快速响应等等。

政府各部门的高效协同办公也是本次升级的一大重心。新的政务协同平台，联通了政务微信、企业微信、和微信端，实现公务人员、企业和民众的三端融合通信；同时，通过数据共享和应用接口，公务员可以随时随地利用手机或PAD“办文、办事、办会”。来自数字广东的数据显示，腾讯云帮助广东省打造的粤政易协同办公平台，使得广东省公务人员办公办文效率提升超过40%。

“2020年，在经历疫情冲击后，政府、企业、民众都对数字化需求有了更清晰的认知。”邱跃鹏说，“腾讯希望继续做好"数字化助手"，联手"政产学研"各方，为政府的数字化转型和智慧城市建设提供持续动能，让数字技术加速渗透到公共服务与社会治理中来。”

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