中信保诚人寿广分： 深化“大协同”，让客户一个身份拥有万千可能

特别报道

弹指一挥间，中信保诚人寿在粤挥剑起舞了20载光阴。为感恩广大客户二十载一路相伴，中信保诚人寿广东省分公司（下称“中信保诚广分”）携手股东中信集团旗下各大子公司及战略合作单位，举办“心中有信，服务有诚”中信保诚人寿广东省分公司20周年客户嘉年华，为客户打造了一席饕餮的嘉年华盛宴，不仅受到广大客户的一致好评和肯定，近日还一举拿下了新快报第九届金柜台“年度最佳客服节活动”大奖。

近年来，中信集团不断深化“大协同”的商业模式，积极打造有中信特色的多元生态平台。在中信集团“大协同”的战略引领下，此次中信保诚广分的嘉年华活动以五大精彩特色盛宴献礼客户,包括好礼盛宴、服务盛宴、健康盛宴、传家盛宴以及金融盛宴。其中，金融盛宴活动集结了中信银行、中信证券、中信建投、中信保诚人寿等中信集团子公司，让客户零距离走近中信集团,提供“以客户为中心”的一体化综合金融服务方案，充分彰显了中信保诚人寿与集团子公司的协同服务力量。

中信保诚人寿广东省分公司协同业务负责人韦靖向新快报记者表示，搭载集团的协同平台，我们在嘉年华活动中整合了集团各方优质资源倾情回馈客户，比如公司联合中信银行为客户量身打造麦当劳家庭派对、为客户赠送中信书院的免费听书券、为中信保诚“传家”客户推出中信银行白金信用卡升级礼遇服务、邀请客户参加路虎越野试驾活动和三得利尊享品鉴会……在此次活动中，我们的客户以一个身份链接到集团的各方资源，拥抱了更多的可能。

据了解，中信集团是我国改革开放的窗口，经过四十多年探索创新，目前已发展成为一家金融服务和实业投资并举的国有综合性跨国企业集团。中信集团在2018年正式发布“共生共享”的品牌定位和“共创新可能”的品牌主张，不断深化“大协同”的商业模式。在中信集团的强力推动下，各金融子公司加强客户、渠道和信息资源共享，联合研发产品，开展交叉销售，向客户提供一揽子解决方案，满足客户多样化需求，有效降低了交易成本，提高了服务效率，中信综合金融服务品牌不断巩固。

中信保诚广分二十周年客户嘉年华活动之所以荣膺“年度最佳客服节活动”大奖，正是由于该嘉年华活动是对中信集团协同战略的一次有益探索和实践。中信保诚人寿广东省分公司总经理姜宏维表示，公司将紧扣时代脉搏，持续推进探索实践，借力协同战略为客户提供更优质的产品与服务，满足客户的多样化需求，在业务结构、商业模式、服务创新等方面接连发力，不断为服务金融改革贡献“中信经验”。（刘威魁）

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