10名大学生体验当城管 市城市管理执法局邀请在校大学生加入城管志愿服务队

大学生在体验当城管。本报记者程秋伊 摄

隔行如隔山，亲身体验是深入了解一个行业的捷径。前不久，就读于惠州学院的张达超来到市城市管理行政执法局，深入体验了一个月的城管队员工作。

他感慨：“城管工作比想象中琐碎复杂多了。”

为了让更多青年了解城管工作，发动更多青年支持、参与城市管理工作，今年，市城市管理行政执法局邀请10名来自不同高校的在校大学生加入城管志愿服务队。张达超就是其中一员。

通过体验改变了对城管的看法

在跟随西湖执法队及到市商业步行街管理中心体验时，张达超和队员要一起收集商户信息。“通过体验我才了解到，原来城管队员要负责的工作这么多这么琐碎。以前以为只要管理好小贩就行，现在才知道除此之外还要处理乱吐痰、乱丢垃圾等不文明行为，甚至还要查处黑气点。”张达超说，在收集商户信息的过程中，他们曾碰到有的商户情绪较激动，但城管队员还是有礼貌、耐心地进行解释，“一天工作下来真的很累，而且有些问题需要第一时间去解决，中间的过程很不容易。”

来自嘉应学院的邓栩玲告诉记者，通过体验，她改变了以往对城管的看法。“在执法过程中，我看到惠州的城管执法人员更倾向于服务型的管理而不是强制型的，这让我看到了不同于网络媒体传播的暴力城管，惠州的城管是更有活力更亲民的服务队伍。”邓栩玲说。

多些换位思考，就能够相互理解

在办事窗口协助群众办理业务，在台风“妮妲”来临前协助对外实时报送执法信息及温馨提示，深入基层一线随执法队员沿街宣传“门前三包”责任、规劝各类不文明行为……在从事志愿服务的一个月里，志愿者们竭尽所能去体验和感受城管的工作，对城市管理有了更深的了解。

在志愿服务结束后，来自广东工业大学的魏成东写了一篇文章，想象没有城管的生活会怎么样。魏成东在文章中说：“倘若没了城管，你回家的路会被摊贩一堵再堵,出行的路越来越窄；倘若没了城管，你会讨厌这座城市容貌的脏乱不堪，可你却发现其他城市也一样；倘若没了城管，走在路上你会忐忑，你不知道什么时候违规建筑会给你带去飞来横祸，你会被违法建设扰得疲惫不堪……那样杂乱不堪的城市，是我们想要的吗？”他说，其实很多事情只需要多一些换位思考，就能够相互理解。

本报记者程秋伊

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