广州日报讯(全媒体记者肖欢欢)今年春节期间,黑龙江哈尔滨市亚布力一度假村多名游客在度假村用餐后,陆续出现疑似食物中毒症状,引发广泛关注。近日,经哈尔滨市疾病预防控制中心检测,确定度假村部分游客发生呕吐、腹泻等症状为诺如病毒感染。共有42名自述有症状游客已进行登记,其中8人已就诊。
昨天上午,本报记者致电事发度假村,对方表示,目前度假村正在哈尔滨市相关部门的指导下进行疫情控制工作,已经安排对所有受病毒危害的顾客进行3倍慰问赔偿。哈尔滨市卫生健康委员会介绍,经医护人员及时治疗,患者病情得到有效控制,目前正对感染源进行调查。
入住游客:
本想好好过年却住进医院
2月10日晚上,微博网友“转念一想也罢”在网上爆料称,哈尔滨市亚布力地中海俱乐部度假村疑似发生食物中毒事件。自2月4日,也就是除夕那天开始,住在亚布力ClubMed(地中海俱乐部)度假村的游客在度假村用餐后,陆续出现腹泻、腹痛、呕吐、发烧等疑似食物中毒症状。根据其爆料,患病人数共有100多人。
其中一名游客王女士表示,她在2月7日带着一家四口入住酒店,在食用了酒店的餐食后,出现了腹泻、呕吐的情况。王女士提到,跟酒店交涉无果后,大家开始建立微信群,群内约70多户家庭都出现不适症状。根据该游客提供的视频,有几名孩子在该度假村的舞台上表演时出现呕吐。
王女士自己的孩子也突然呕吐不止,一开始她还以为孩子得了感冒,因为天气冷受凉所致。后来,她在酒店的楼道里也看到其他客人的呕吐物。在跟其他游客交流过程中发现自己家并非个例,而酒店也未出面给出解决方案。当晚,有其他游客挨个房间敲门,把出现不适症状的客人拉进微信群。当时,酒店自助餐厅并没有停止对外营业。2月10日,亚布力管委会、哈尔滨疾控中心已派工作人员来到现场调查。
度假村:
对受危害顾客3倍赔偿
早在2月9日,ClubMed集团官方在微博发布公告称,度假村在事故发生后的第一时间就已报告当地食药监部门,并同步启动自查检测机制。
2月11日,ClubMed发表声明表示,2月10日,经哈尔滨市疾病预防控制中心连夜检测,确定ClubMed(亚布力地中海俱乐部)部分游客发生呕吐、腹泻等症状为诺如病毒感染。经调查,共有42名自述有症状游客已进行登记,其中8人分别到亚布力镇中心卫生院和亚布力林区人民医院就诊,经医护人员治疗,患者病情得到有效控制。
ClubMed官方微博2月12日再度发布公开声明表示,已经安排对所有受病毒危害的顾客进行3倍慰问赔偿,对于目前仍留在度假村的宾客,可以根据个人意愿决定是否离开度假村,ClubMed将给予相应补偿。如果在离开酒店两天内去医院求诊,ClubMed将补偿相应的医疗费用。整个度假村正在进行包括全面消毒等疫情控制消毒工作,确保在本周五之后不存在任何潜在疫情隐患。ClubMed大中华区CEO本人正飞往亚布力现场负责处理情况,全面配合政府应对诺如病毒疫情。已经预定本周五也就是2月15日前入住但尚未入住的宾客将被推荐到其他度假村,或根据他们的意愿推迟或取消假期。
哈尔滨市卫健委:
感染者病情已得到有效控制
据哈尔滨市卫生健康委员会通报,接到报告后,哈尔滨市卫生健康委员会立即启动应急预案,哈尔滨市疾病预防控制中心快速集结应急、食品安全、传染病、检验等相关科室人员,组成调查小组,第一时间赶赴现场开展调查处置工作。经调查,共有42名自述有症状游客已进行登记,其中8人分别到亚布力镇中心卫生院和亚布力林区人民医院就诊,两人诊断为急性胃肠炎,无住院患者。目前,根据患者临床表现和哈尔滨市疾病预防控制中心实验室连夜检测结果,认定患者为诺如病毒感染。经医护人员及时治疗,患者病情得到有效控制。目前,对于诺如病毒的感染源正在进行深入调查。
记者昨日致电亚布力管委会,工作人员表示,管委会已经按照哈尔滨市疾病预防控制中心的要求,对涉事的旅游度假村进行了包括消毒杀菌在内的一系列检查措施,同时该度假村在15日之前暂停营业进行整改。游客和度假村在赔偿方面的沟通始终顺畅,并没有出现这方面的纠纷。
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