2019年3·15晚会围绕“共治共享、放心消费”为主题,顺应消费提质升级要求,重点聚焦产品质量、售后服务、互联网消费等领域侵犯消费者权益的违法违规行为,倡导构建企业自治、行业自律、政府监管和社会监督相结合的消费共同治理机制,推动形成安全放心的消费环境,满足人民对美好生活的需要。
今年的3·15晚会由“调查专题”和“消费预警”两部分组成。调查专题依然延续晚会的一贯风格,继续揭露相关行业存在的潜规则和消费市场中存在的违法侵权行为。
关注传统市场消费安全
传统消费市场覆盖面广,与消费者日常生活息息相关,同时也一直是消费侵权事件的高发区,本届晚会继续对传统消费市场的生产、流通、消费、售后环节进行调查,对存在的问题进行揭露。
曝光利用高科技侵权
随着科学技术水平的不断提升,人工智能、大数据与消费者的关联越来越紧密,为我们的生活提供了前所未有的便利。与此同时,这些新生事物也被不法分子利用,成为侵犯个人隐私,获取消费者个人信息的重要工具。本届晚会重点对此类问题进行曝光调查。
关注互联网消费安全
国家对互联网相关行业的监管日趋严格,对危害消费者网上消费的不法行为一直严厉打击,但仍有一些公司机构违规违法开展某些互联网业务,甚至利用网络逃避监管。在经营过程中,此类公司设置陷阱、大肆敛财,给很多消费者带来了经济损失和精神伤害。晚会将对此进行深度调查。
关注百姓消费误区
超市里售卖的土鸡蛋究竟是真是假?电子烟到底有没有危害?手机里的APP是否有泄密风险?本届晚会消费预警环节在现场进行实验和检测,直观展示隐藏在我们身边的消费安全风险,为消费者提供实用的消费教育和消费服务。
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