当天车次不能候补购票 中国铁路总公司发布候补购票最新攻略

广州日报讯（全媒体记者卢梦谦）前日，12306网站在前期试点的基础上，将铁路候补购票服务扩大到所有旅客列车，然而，对于候补购票的具体情况，部分市民仍感到一头雾水。中国铁路总公司公众号发布了一条候补购票的最新攻略，对旅客最为关心的几个问题进行一一解答。

候补购票排位很重要

据介绍，如果注册时收到“身份信息重复”提醒，可按引导在线办理身份信息被抢注手续，如在线办理不成功，可持注册用户本人在网站注册时填写的有效身份证件原件（不可代办）到车站售票窗口办理。在选择候补购票时，会显示选择候补购票选择车次、座位组合的排位。支付前的排位仅供参考，实际排位以支付成功时间顺序为准。

候补购票中可以选择截止兑现时间，有市民提出疑问：“最晚截止兑现时间是什么意思？候补可以候补到什么时候？”官方回应：“如果候补列车的发车时间为0:00至5:59，最晚截止兑现时间为乘车日期前两天的19:00；如果发车时间为6:00至23:59，最晚截止兑现时间为乘车日期前一天的19:00。”

那么，如果旅客选择进行候补购票的两趟车，这两个时间段都跨了怎么办？答案是根据截止候补时间选的是什么时候为定。以购买6月20日的车票为例：如果选择的截止候补时间为6月19日19:00，那么6点前开的那趟车，系统自动候补到6月18日19:00。候补订单里6点以后的车次继续等候兑现到19日19:00。如果选择的截止候补时间为6月18日19:00（包括更早的时间），那就不影响。

学生也可以候补购票

需要注意的是，同一候补需求不进行部分兑现。也就是说，同行的三个人（最多选三个人），要么三人一起上一趟车，要么不兑现。两人也一样。

学生也可以候补购票。在提交候补订单时，勾选持有学生证的乘车人即可。在查询车票时，请不要勾选“学生票”。

铁路部门提示，购买当天的车次，不能进行候补购票。兑现车票视同旅客购票，应遵守实名制等相关规定，如提交的候补需求与已购车票有冲突，则兑现失败。为保证用户信息安全，建议旅客妥善保管用户名、密码等个人信息。

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