珠江时报讯(特约通讯员/丁当通讯员/李敏怡)近日,桂城派出所接到一起网购商品退款被骗的报案,市民何某仪在某购物网站购物后,接到自称支付宝“客服”的电话称商品出现质量问题要退款。何某仪在对方引导下进行了一番操作,结果被“贷款”,损失约3万元。
“您好,我是支付宝客服,您的商品存在质量问题,我们已经帮您安排了退款手续,请提供银行卡信息……”今年3月,女事主何某仪收到一自称是支付宝客服的电话,称其购买的两条裤子存在甲醛超标的质量问题,要退款给她,价格是299元。
“对方发了一个二维码给我扫,我扫进去之后是一个淘宝登录界面,我登录了淘宝账号后,显示需要登记我的银行卡信息作退款用,我就按指示登记了我的银行卡号码、密码等信息。”何某仪回忆,之后她的中国银行卡里显示收入了29900元。此时,该“客服”联系何某仪,说是不小心多按了两个“零”。“对方让我转账12000元到她提供的农业银行卡内,将其余的17600元转到支付宝给她,我都照做了。”
让人意想不到的是,一个月后,何某仪收到贷款平台电话,催促其及时还款。“我仔细一看退款记录,才发现自己一个月前被骗了,于是报警求助。”
桂城派出所民警表示,上述案件属于电信诈骗。骗子获得事主的购物信息,用陌生电话打给事主,以“客服”自称,告知事主货物质量出现问题,提出“双倍赔付”的退款条件,引导事主通过申请贷款提高支付宝信用值,并按照要求扫描二维码进入“退款网页”进行诈骗。此外,骗子还会要求事主提供个人银行卡信息,替事主申请一定数额的贷款并返到事主账户上,以“退款”过程中输错数字为借口,请事主转账回来,让事主欠债了也全然不知。
警方提醒,接到网购商品因质量问题退款的消息,一定要在正规网站联系网店客服。正常情况下,网购商品的退款只需要在正规网购软件上点击“申请退款”按钮即可,任何私人联系且要求你扫描二维码进入退款页面的行为,都是诈骗行为,市民要擦亮双眼,做精明的网购者。
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