在平凡岗位上做永不生锈的“螺丝钉” 记玉塘街道田寮网格管理一站副组长李大亚

飞荣达公司向李大亚（左二）送上锦旗，感谢他对复工复产给予的帮助。（资料图片）

平安守护者 群众服务员

网格故事

“老赵，昨天跟你说七、八楼灭火器过期，今天可一定得换好，消防安全不能忽视！”“玲姐，上次你说不会操作自主申报，今天我手把手教你，老赵还有老吴你们也都一起学一学。”眼前这位脸上挂着微笑，身着整洁制服、佩戴工作证、肩挂记录仪、袖戴平安员红色臂章，还不时跟楼长们“唠叨”的年轻人，就是玉塘街道田寮网格管理一站副组长李大亚。

自2006年9月入职以来，李大亚始终扎根于一线，辖区群众、楼栋长提起李大亚时，都会说个“好”字。路上井盖破损、巷道堆放垃圾、不了解办事流程，无论是大事小事，只要是群众反映的问题，李大亚都会主动帮助解决；邻里纠纷、家庭矛盾、法律咨询，只要一个电话，他都会出面调解。总之，群众有难题，他就会出现。就像一颗不起眼的螺丝钉，扎根基层，构建和谐稳定的社区环境。因为工作出色，李大亚在2019年被评选为光明区30名“先进网格员”之一。

用心守护

当好疫情防控“多面手”

2020年新冠肺炎疫情发生。李大亚刚吃完除夕夜的饺子，就接到返岗抗疫的工作安排。没有丝毫犹豫，他立即投身疫情防控一线，从大年初二起就站在抗击疫情的前线。

由于管理站站长暂时无法返深，李大亚挺身而出，协助代理站长及时落实各项防控指令，与社区协调安排疫情防控工作，并带领站里的网格员做好排查登记、掌握人员动向、开展防疫宣传、避免人群聚集，带头坚守岗位当好一线防疫“守门人”。

“面对疫情，不害怕是假的，但我作为组长，必须带头把各项工作做好，给网格员树立榜样。”李大亚管辖的网格内工厂企业居多，在复工复产的关键时刻，他主动上门服务，每天到各企业当“防疫顾问”。除了指导企业按照流程申报复工复产，告知最新政策规定，李大亚还详细地了解员工到岗登记报备和体温测量等各项防疫措施落实情况，重点查看企业防疫物资储备及办公作业区消杀情况，同时协助企业做好重点地区返深人员隔离工作，帮助企业逐步完善复工复产准备工作，让企业员工有序返岗、安全上岗。

3月18日，辖区飞荣达科技股份有限公司负责人将一面印着“疫情防控有担当 尽忠职守保平安”的锦旗送到李大亚手上，感谢他在企业复工复产方面给予的帮助。“我一定全力协助企业做好复工准备，不辜负企业对我的信任！”在李大亚的帮助下，辖区其他企业也纷纷安全复工，逐步恢复生产。

除了护航企业复工复产，李大亚还变身居家隔离人员的服务员。3月3日早上，当李大亚在辖区某出租楼栋排查人员信息时，突然听到503房传出声响，他马上警觉起来——这间房的租户是湖北籍人员，之前并没有向网格员或楼长报告返深情况，难道是进小偷了？李大亚立即上前敲门了解情况，原来租户小张为了赶上工厂开工时间，刚从湖北返深，由于家人朋友都不在身边，担心被收治到人生地不熟的隔离点，不禁害怕得哭出声来。李大亚连忙安抚她的情绪，并向她讲解最新的隔离防疫政策，经过一番耐心劝说，小张主动表示接受居家隔离。李大亚也松了口气，立即向管理站汇总重点人员来深情况，并陪同“三位一体”小组上门为小张测量体温，同时送上社区给居家隔离人员配备的隔离包，仔细地教她怎么做好隔离期间屋内环境的消杀及健康状况记录。“有什么事尽管联系，我就是你的服务员。”李大亚笑着说。

在小张居家隔离期间，李大亚每天主动询问她的健康状况，叮嘱她做好自身防护，并帮忙购买生活物资、清运垃圾。疫情防控期间，送气工不能上楼入户，李大亚帮忙把煤气罐扛上五楼。“李大哥，真是太感谢你了！等隔离结束我请你吃饭！”小张说。

从春节到现在，李大亚始终坚守防疫一线，带头做好各项工作，除了及时核查疫情发生地来深人员信息，主动对离深群众进行清单式电话回访，确保排查工作落实到户、到人外，还陪同“三位一体”小组上门对居家隔离人员进行体温测量、帮助采买物资，“走街串巷”宣传防疫知识、张贴宣传海报，确保防控工作无死角，防疫、宣传全覆盖。

细心排查

成为安全隐患“显微镜”

“安全隐患无小事，及时排查大于天。”李大亚常在心里念叨这句话。每当入户走访或到工厂企业巡查时，他就像“显微镜”一般仔细排查隐患，不放过一个死角、不遗漏一个盲点，及时上报处置问题。同时，不厌其烦地向群众普及安全用火用电用气知识，联系生活中的实际案例，不断增强群众安全意识。

4月19日下午，李大亚巡查至玉田河边一处低洼空地时，突然发现前方多了一个用毡布盖着的物体，还散发阵阵刺鼻的化学药剂气味。李大亚立即上前检查，掀开毡布一看，底下是几只盛满不明液体的塑料桶，桶身没有任何标签和说明，疑似危险化学品。更危险的是，该地段紧邻田寮市场，周边是密集的居民住宅，不断有老人、小孩在此经过。

李大亚立即拍照取证，将该事件上报“治理通”系统，并将相关情况向站长汇报，同时在现场等候执法部门到场处理。经执法人员确认，四个塑料桶内的不明液体是天那水，总重量约2吨。天那水易燃易爆，挥发性仅次于汽油，若是有人好奇打开桶盖，或是在旁边使用火种，后果不堪设想。李大亚随后协助执法人员将天那水悉数暂扣，并配合做好登记以便进一步调查处理。

安全工作容不得半点马虎，不能有丝毫侥幸心理。出租屋灭火器过期了，他提醒楼长立即更换；租户的热水器未安装漏电开关，他督促租户加装保护器；商铺里面住人了，他劝导老板另觅住处；“三小”场所明火做饭了，他讲明利害要求马上整改……在李大亚的火眼金睛的巡查和苦口婆心的劝说下，辖区已经连续多年“零安全事故”。

耐心调处

做好辖区群众“和事佬”

除了做好疫情防控和隐患巡查工作，李大亚还将各种邻里纠纷、家庭矛盾作为排查重点，坚持每天中午和晚上都到辖区巡查，与群众拉家常了解情况，及时化解苗头性问题。

7月2日中午，李大亚像平常一样到工厂宿舍和工人们聊天，当走到某公司宿舍六楼时发现一个房间的门开着，房内有三人呆坐在地上，另外一个人垂头丧气地蹲在墙角，脸上还有未擦干的泪痕。李大亚立即停下脚步，试探和他们对话，不断地安慰他们。经过一番开导，几人的情绪逐渐稳定，慢慢将遭遇的事情说了出来。原来房内的四人是一家人，父亲韦老三是企业的生产操作员，去年11月在宿舍发病昏迷，随后被送往医院进行手术及康复治疗，现正处于康复期。在这期间，他们一直没能和公司在工伤赔偿款上达成一致意见。韦老三因病已经花了不少钱，公司这边却还没谈拢，家里已经欠了不少外债。当天上午跟公司协商仍毫无进展，一家人都觉得生活无望，难过得吃不下饭。

李大亚问清了事情原委，下楼给他们买来快餐，并承诺帮助他们与公司协商。之后的时间里，李大亚每天都向企业及韦某一家宣讲工伤补偿的法律法规，引导双方有理有据友好协商，同时申请街道法律援助介入，为双方确定赔偿条款提供法律咨询。经过5天耐心调处，终于为韦老三争取到4.5万元工伤赔偿款。当公司负责人把赔偿款递到韦老三手里时，他激动地说不出话来，只是不断地给李大亚鞠躬。由于协调得当，这宗纠纷得以圆满处理，该公司也特意写了一封感谢信向李大亚表达谢意。

群众事无小事。在日常走访中，李大亚经常会遇到不同的求助。两夫妻顶嘴的，他就做“和事佬”；邻里间吵架的，他就做裁判员；工地有欠薪的，他就帮工人维权；物业有纠纷的，他就从中斡旋。作为基层网格员，他始终把辖区群众的利益放在心头，急群众之所急、想群众之所想、帮群众之所需，在平凡的岗位上践行网格员的职责和使命，默默地为建设平安社区贡献力量。

光明新闻记者 王晓冬 通讯员 吴溢琪

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