预约祭扫 错峰分流 贴心服务 瞧防疫中光明如何保障群众平安祭扫

祭扫现场，区民政局工作人员准备了鲜花和凉茶免费提供给群众。

重阳节祭扫期间，光明区两个墓园均设置了疫情防控检查点，各祭扫场所秩序良好，安全无事故。

今年10月25日为农历“九月九”，是中国传统节日重阳节。光明人有在重阳节祭奠先祖的习俗。光明区重阳节群众祭扫重点场所为公明鹰山园、凤凰怀恩园，以及碧眼、迳口、白鸽坡、罗仔坑、圳美、玉律等六处深埋绿化地。其中，祭扫群众最为密集的场所为公明鹰山园和凤凰怀恩园。在疫情防控常态化时期，光明区高度重视今年重阳节期间的疫情防控工作，召开专题会议研究部署，细化工作措施，保障了市民群众安全文明祭扫。

据悉，今年重阳节期间，光明区鹰山园、怀恩园两个墓园共接待祭扫车辆6057辆次（鹰山园5494辆次、怀恩园563辆次），群众19289人次（鹰山园17407人次、怀恩园1882人次）；光明区民政、街道、公安、交警、应急、卫健、城管、群团等部门出动工作人员2052人次（鹰山园1564人次、怀恩园488人次）。重阳节当天祭扫人数达最高峰，共接待祭扫群众9181人、车辆3014辆次，同时，光明、新湖和玉塘街道按要求落实六处深埋绿化地管理服务工作，重阳节祭扫期间共接待群众1946人次，出动工作人员530人次。光明区重阳节期间群众祭扫活动秩序良好，安全无事故。

实行预约祭扫 有效错峰分流祭扫群众

受新冠肺炎疫情影响，今年重阳节期间的祭扫服务保障工作除了常规的安全保障和森林防火外，还多了一项新冠肺炎疫情防控工作。区民政局紧紧围绕“加强疫情防控，平安文明祭扫”工作主题，倡导网络祭扫等新型祭扫方式，采取预约祭扫、分时祭扫等方式开放现场祭扫服务。同时在两个墓园现场设立了临时医疗救助点、隔离点，处理祭扫群众出现与疫情相关的突发情况和祭扫群众出现的突发疾病，做好突发事件医疗应急救助工作。实现“防疫情，保平安”的工作目标。

为做好重阳节祭扫现场疫情防控工作，光明区今年重阳节期间以预约祭扫的方式开放现场祭扫服务，市民需提前在网上预约，按预约时段入园，对祭扫现场人流量进行了有效控制。据悉，有关预约祭扫，鹰山园每日预约码上限1500个，怀恩园每日预约号上限250个，预约需实名登记，每个预约码最多只能预约5人入园。“往年大家都会集中在重阳节当天前来祭扫，最高峰的时候一天前来祭扫的人数达两万多人。”区民政局工作人员表示，通过预约祭扫措施，有效对祭扫人员进行了错峰分流。

“从上个周末开始就陆续每天都有市民过来祭扫了，这为重阳节当天分流了不少祭扫群众。”10月20日记者曾到鹰山园、怀恩园走访，虽然当天是工作日，但也有不少市民前来祭扫。“提前几天过来错开高峰，避开了人员扎堆，道路也更顺畅。”市民陈先生告诉记者，因为重阳节当天的预约号已经满了，他和家人刚好这一天都有空，就提前过来祭扫了。

祭扫高峰期车辆多而不塞、井然有序

重阳节当天，记者来到光明区鹰山园和怀恩园，实地探访光明区重阳节期间祭扫现场情况。记者在现场看到，两个墓园入口处均设置了入口检查点，现场工作人员正在对前来祭扫的市民进行预约码查验，为他们测量体温，有效疏导祭扫车辆。墓园内，消防车在路边停靠，护栏上悬挂有“文明祭扫”的横幅，工作人员还贴心地为前来祭扫的群众准备了免费的凉茶、应急药物、化宝桶、鲜花等物品。

“一路开车进来挺顺畅的，本以为多了一道检查点会导致大塞车，到了这里发现现场情况比我想象中的要好很多。”合水口社区的居民麦先生对现场祭扫秩序十分满意，“一路上都能看到交警和工作人员在指引，检查点的工作人员态度也非常好，检查速度也比较快，进到墓园还有人指引停车，为他们的服务点100个赞！”

据悉，光明区委区政府高度重视重阳节期间接待服务工作。重阳节前，区领导召开重阳节专题工作部署会，对重阳节祭扫活动进行安排部署，确保了预约祭扫信息宣传到位，引导群众预约祭扫、分时段祭扫，避免人群聚集产生疫情风险。全面加强祭扫活动规范管理和服务意识，在祭扫期间为群众提供便利。为有效预防、及时控制和妥善处理因重阳节祭扫活动引发的各类突发公共事件，做好今年重阳节祭扫服务、安全保障、森林防火等各项工作，同时做好新冠肺炎疫情防控工作，营造平安、便利、文明、和谐的祭扫氛围，光明区制定了《光明区2020年重阳节工作方案》，节前区民政局多次对全区重阳节期间安全祭扫工作及沿线交通秩序保障等情况进行检查，为群众安全祭扫保驾护航。

“我们两个周末都没有休息了，不是在现场调研，就是在协调各部门完善工作方案，全力确保重阳节期间的祭扫工作安全平稳。”据区民政局工作人员介绍，重阳节前一个月，他们就开展了大量现场调研，就重阳节期间各单位人员配置情况、交通疏解方案、道路沿线标识设置等方面进行研究和部署。针对怀恩园周边受外环高速路施工影响、路况较差的问题，增设显著的路线标识牌，方便市民通行；针对鹰山园周边道路祭扫高峰期容易拥堵的西田路，会同公明街道、交警、交通等部门，召开现场协调会，制定临时交通管制方案，并就重点路口逐点对配备人数、执勤时间等进行部署，确保重阳节祭扫高峰期车辆多而不塞、井然有序。

服务保障到位 为群众提供贴心服务

重阳节当天，墓园人流量达到了高峰，一边是忙碌着祭祖的市民，一边是忙碌着服务祭祖市民的工作人员和志愿者。“您好！香烛换鲜花，祭扫更文明。”记者看到鹰山园和怀恩园都设置了鲜花领取点，有需要的市民可以免费前去领取，路口处还有志愿者手捧鲜花在派送，向前来祭扫的市民宣传文明祭扫。今年，区民政局继续加大人力、物力、财力投入，积极改善祭扫环境，获得群众高度评价。“服务很周到、很贴心，我想对他们说句，你们辛苦了！谢谢你们的辛苦付出，换来我们安全舒适的祭扫环境。”市民陈女士说，近年来，光明区的祭扫服务保障方面做得十分好，真正做到了以人民为中心来开展服务，感受到了浓浓的人文关怀。记者在采访中了解到，重阳节期间鹰山园和怀恩园都会延长工作时间、增派工作人员，还会提供一系列便民利民服务措施，如设立医疗服务点，免费为祭扫群众提供鲜花、凉茶、急救药品，在祭拜区增设临时厕所、洗手台，最大限度为群众提供便利。

据悉，今年光明区提前周密部署应对重阳节祭扫高峰期间保障和服务工作。根据群众集中祭扫活动的规律和开展相关工作的经验，光明区民政局联同各街道办事处及各相关部门提前就迎接群众祭扫活动的高峰期做了详尽部署，制定了相关工作预案。区各相关工作人员放弃节假日休息，坚守在一线，动员了公安、交警、消防、医疗、城管等各方面力量维护祭扫现场的治安秩序。一方面严格执法、严防死守，杜绝了山火等各类安全事故的发生，另一方面大力宣传文明祭扫，加强殡葬管理，确保了重阳节期间群众集中祭扫活动平安有序地度过。

光明新闻记者 雷云霞 通讯员 刘文清 文/图

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