“终生难忘”

文/陈广江图/春鸣

12月23日，有网友爆料称，云南昆明一男导游在大巴上威胁全车游客的人身安全。爆料视频显示，导游在旅游大巴上对乘客称“大家相互给点面子，给点台阶下，不要让我针对你，我针对你会让你终身（生）难忘”。该网友称，当时车上一车姑娘，没人敢反抗。目前，相关部门已介入调查。（12月23日北青网）

好一个“让你终生难忘”！姑娘们本想开启一天的美好旅程，岂料导游禁止她们在大巴上睡觉、交谈、拍照，连戴耳机都不行，若不听导游“训示”，到景点后不拿出“诚信”，即花钱消费，谁也别想“蒙混过关”，否则就会被“针对”……这样的糟糕旅游体验，的确让人“终生难忘”。

因种种乱象，云南旅游一度饱受舆论诟病。鉴于此，2017年，云南祭出“22条严厉措施”，以刮骨疗毒、壮士断腕的勇气重拳整治市场顽疾，其中就包括建立导游和旅行社“黑名单”制度。本次事件中的导游恐怕难逃从业“黑名单”，也会“终生难忘”吧。

应该说，云南重拳整治的效果有目共睹，但仍不能麻痹大意，须谨防乱象死灰复燃，特别是“一颗老鼠屎坏一锅汤”现象。威胁游客的导游代表不了一个地方导游的整体素质，但自媒体时代，任何一起偶发负面事件足以重创整个行业形象。

在这个意义上讲，当地相关部门、旅行社等有关方面也要拿出“终生难忘”、知耻后勇的态度和行动，依法严惩害群之马的同时，更要把工作做细做实、做在前头，预防、避免类似事件再发生，别总被网络舆论牵着鼻子走。

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