监管常态化天天都是“3·15”

每年“3·15”前后，全国各地都在以不同形式开展“守护安全、畅通消费”宣传活动，既有曝光造假售假的企业和商家，也有现场受理消费者投诉,更多的是通过各种媒体大力宣传法律法规,提供消费咨询服务等。然而，要真正做到为消费者维权、切实保护消费者权益，仅仅把目光聚焦在“3·15”是不够的，我们应当延伸“3·15”的监管和服务，用常态化的监管和服务，让天天都是“3·15”。

我们的生活时刻离不开消费，劣质产品、虚假广告、消费陷阱等无不让消费者憎恨。近年来，消费者权益保护一直备受社会各界关注，其范围涵盖了人们日常生活接触到的各个领域。权益如何受保护，如何放心消费、快乐消费，才是消费者所关心的。维护消费者权益，不能满足于搞“专项行动”，更应成为保障和改善民生的常规性工作。

要实现“3·15”常态化，经营者必须履行社会责任，遵循商业伦理，重视产品质量和信誉，不搞虚假宣传误导消费者。行业组织必须不断加强自律，重视民意，妥善处理消费纠纷，自觉维护消费者的合法权益。消费者自身也应该增强责任意识和安全意识，提高自身的辨别能力，通过合理的“选择消费”，支持和鼓励正货产品，远离假冒伪劣产品。

同时，消费者在消费时也要擦亮眼睛。现实生活中，每逢重大节日来临之际，几乎所有的商家特别是大型商场、超市都会围绕节日做文章，向消费者保证产品的质量，推出各种打折活动，以吸引消费者掏腰包。另外，有部分消费者认为在3月15日当天买东西质量就会有保障，而这也让各路商家借以赚得盆满钵满。所以，针对这些商家对“3·15”的这种利用，监管部门也好，消费者也好，都要警惕他们带有一种转移消费者和监管部门视线的嫌疑，即便真的让利于消费者，我们也要保持淡定心态，擦亮眼睛，避免买到假冒伪劣商品，相关部门也不能放松对产品和服务质量的监管。

新修订的《消费者权益保护法》已于2014年正式施行，相关部门要严格按照要求，加强监管执法，严厉查处和打击侵害消费者合法权益的违法行为，让不法行为受到严惩，让法律真正落到实处。各级消费者协会要尽到责任，公正处理消费纠纷，帮助消费者维权。消费者也要大胆维权，提高自我保护能力，揭露商家的各种不法行为，运用法律手段维护自身的合法权益。

只有通过建立健全法律法规、切实加大执法力度、强化市场监督管理、树立诚信经营理念、增强消费者维权意识等一系列举措，让监管常态化，才能让“3·15”变成“365”，消费者才能迎来和谐消费的春天。

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