国家邮政局：四措施治理快递暴力分拣

据新华社北京3月1日电（记者刘夏村魏玉坤）针对暴力分拣等问题困扰着一些快递用户，国家邮政局局长马军胜在昨天国新办举行的新闻发布会上表示，“下一步，我们通过四方面的措施加以改进。”马军胜说，第一，督促企业落实法规和标准的有关要求，加强服务质量管理，切实保障用户合法权益。第二，加强能力建设和科技应用，防范和治理抛件、踩踏、着地摆放等问题。第三，加强市场监管。政府部门对这些问题要开展随机抽查核查，同时运用数据平台，通过“互联网+监管”等手段来进行核查，督促企业规范操作行为。第四，强化社会监督。广大用户如果遇到寄递服务质量问题，都可以通过12305热线向政府部门进行申诉。

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