从“不想续保”到“全家投保” 太平人寿服务感动客户

“经过这次理赔，我们终于知道了保险的重要性。”近日，苏女士（化名）的丈夫专程来到太平人寿南充中心支公司赠送锦旗，并在业务团队的晨会上分享了一家人保险理念的转变。

2019年，苏女士在太平人寿投保了一份健康险产品，出于种种考虑，她一度不想续保。代理人在了解情况后，耐心地与苏女士沟通保险理念。最终，客户改变了主意，及时完成续保，延续了这份保障。

据了解，今年1月，苏女士在四川南充的川北医学院附属医院被确诊为“十二指肠降段腺癌”。突如其来的噩耗，给原本幸福的家庭蒙上了一层阴影。这时，苏女士想起自己在太平人寿购买的保险，于是拨通了代理人的电话，在对方的指导下进行理赔报案。

为了获得更好的医疗资源，苏女士在确诊的第二天转院至四川大学华西医院接受手术治疗。针对这种情况，太平人寿在南充、成都两地机构的理赔人员高效联动，快速完成案件的核实，对客户进行了赔付。

目前，苏女士身体状况良好。住院期间，她的家人们也陆续在太平人寿投保了适合的健康险产品，用值得信赖的保障，守护共同的美好生活。

（文/企业供稿）

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