作业帮、猿辅导遭顶格处罚250万元

5月10日，针对群众反映强烈的校外教育培训机构乱象，市场监管总局价监竞争局会同北京市市场监管局开展联合行动，对小船出海教育科技（北京）有限公司（作业帮）和北京猿力教育科技有限公司（猿辅导）两家校外教育培训机构相关行为进行检查。经查，作业帮和猿辅导因实施虚假或引人误解的商业宣传行为；利用虚假的或者使人误解的价格手段诱骗消费者交易的行为。2021年5月10日，北京市市场监管局依法对作业帮和猿辅导两家校外教育培训机构，均处以警告和250万元顶格罚款的行政处罚。

文/广州日报全媒体记者倪明

经查，作业帮在其官方网站谎称“与联合国合作”、虚构教师任教经历、引用不真实用户评价。猿辅导在其网站谎称“班主任1对1同步辅导”“微信1对1辅导”“您的4名好友已抢购成功……点我抢报”，虚构教师任教经历等不实内容。上述行为属于实施虚假或引人误解的商业宣传行为，违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款规定。

作业帮在其运营的App、天猫作业帮直播课旗舰店、京东作业帮直播课旗舰店销售课程时，分别标示“1899元2399元限时折扣”“价格3280元，参考到手价2580元”等内容。猿辅导在其运营官网、天猫旗舰店销售课程时，分别标示“399元9元”“价格4000.00元亲子节价2099.00元”等内容。经核实，相关课程均未以标示的划线价进行过交易，构成利用虚假的或者使人误解的价格手段诱骗消费者交易的行为，违反了《中华人民共和国价格法》第十四条第（四）项规定。2021年5月10日，北京市市场监管局依法对作业帮和猿辅导两家校外教育培训机构，均处以警告和250万元顶格罚款的行政处罚。

下一步，市场监管总局将持续聚焦民生领域案件，加大校外教育培训机构执法力度，严厉打击各类违法违规行为，规范市场经营秩序，维护人民群众合法权益。

作业帮在其官方微博回应称，作业帮已经收到市场监管部门的行政处罚决定书，对此诚恳接受，坚决服从，并对所涉不当宣传内容、价格标识积极全面整改，严格遵守相关法律法规，优化业务流程，用心服务用户。猿辅导在其官方微博回应称，诚恳接受监管部门处罚决定，已对产品和各渠道开展自查和审核，相关不规范标识已经全部整改完成。

此前，有媒体报道各大题库平台、搜题软件泛滥，然而这些免费的解答往往也存在不同的问题，有些甚至是错漏解答，如果学生不加鉴别而直接“复制”，或习惯于遇到困难就上网找答案，则对数学学习无甚益处。2017年浙江绍兴新昌县七星中学教师甄亚芳发现，从批改作业情况来看，几个学生使用了搜题软件，出现了与网上错漏相同的解答。记者2019年12月9日使用题拍拍和作业帮搜索该题，仍显示大量当时的错误答案。

实际上，拍照搜题软件从诞生之日起就饱受争议。《人民日报》2015年10月9日发表的一篇评论认为，技术工具往往是一把双刃剑，方便“求知”的同时，也增加了“求懒”的系数。尤其是一些自控力不太强的学生，容易将搜题软件简单异化为应付作业的“帮凶”。

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