便民服务就要从细枝末节做起

□梅广

近日，新竹社区将“民生微实事”切实落到居民“心坎上”，为老旧小区安装了公共晾衣架，传递社区治理的“民生温度”，给辖区居民带来更多获得感、幸福感和安全感。（《珠江晚报》5月15日02版）

在很多住宅小区，尤其是租房客比较集中的老旧小区，我们经常能看到四处“蜘蛛网”、满目“万国旗”的晾晒乱象。

一些居民之所以见缝插针地利用小区绿化带、网线电线、健身器材等晾晒衣物，其实很多情况下，也是受家里采光条件不好、房子空间有限等原因不得已而为之。对这种现象，若采取简单粗暴的“一刀切”手段，或能收到立竿见影的效果，但由于晾晒衣物是居民日常生活的刚需，如果找不到一个合适的方式来替代，治理风头一过，乱晒乱晾现象依然还会出现反弹。

如何做到既能解决群众的晾衣难题，又不影响小区人居环境？新竹社区在小区公共区域安装公共晾衣架，不失为一个可行的办法。这样不仅为小区群众提供了极大的方便，而且还节省了小区的公共空间，优化了小区的公共环境，同时也能有效避免小区公共设施因频繁晾晒而遭人为损坏，提高了小区的档次，于细节之处显示出为民情怀。

晾晒衣物看似琐碎小事，但它却涉及到小区群众的切身利益，如果长期得不到解决，就会成为群众心头的急事、难事和烦心事。民生无小事，创建文明城市和服务社区群众并不矛盾，需要从大处谋划，从小处着手，从方便群众晾衣这样的细枝末节做起，解决好居民在生活中遇到的一些小麻烦、小问题，以点点滴滴的积累，不断增强社区群众的获得感、幸福感。

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