□房清江
“只是出去吃个饭,立马就收到商家发来的各种信息,真是太烦了!”年逾七旬的重庆退休干部罗先生5月18日对记者说,偶尔三五老友相聚,服务员要求扫码点餐,不仅需要关注微信公众号,还要留电话号码,同意获取自己的位置、微信头像等,一会儿就能收到手机弹出的各类信息,包括广告、积分提醒、餐后评价等。罗先生的吐槽道出了很多人共同的烦恼。(5月24日《工人日报》)
所谓的“扫码点餐”,更多是借辅助点餐的便利,玩暗度陈仓的游戏,所以,关注“扫码点餐”乱象,还是需要回到规范App应用和个人信息安全保护上标本兼治,系统治理。
首先是厘清App应用的权利界线,划出行为红线。App的应用必须尊重用户的充分选择权,让用户可以选择用与不用,这才是倒逼App守法规范最好的手段。另外,App不能成为相应服务的唯一方式,否则就会构成渠道的垄断,形成对用户权利的绑架。所以,必须明确App是服务功能的丰富,而非服务功能的替代,除公共管理之外,民商领域任何App的应用都不得取代已有的服务形式,如餐饮点餐,除了扫码自愿之外,菜单点餐也应无条件满足。更关键的是,须将App应用权利界线变成具体的法规,划出行为红线,并纳入市场监管,严罚重管,为用户撑腰。
其次是细化App的个人信息安全保护,加强源头监管。目前市场上App鱼龙混杂,良莠不齐,根本原因还是应用准入没有门槛限制,应加快建立App个人信息安全认证准入制度和动态监测的“逐出”制度,改变App开发即投入运营应用“裸奔”局面,结束用户个人信息任人鱼肉的困境。
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