收费数万的高考志愿填报服务是天价心理安慰剂

□然玉

“考得好更要报得好”“名师指导弥补分数不足”……临近高考，各种高考志愿填报广告铺天盖地，令高考学生和家长本就焦虑的神经更加紧绷。随着多地高考改革落地，志愿填报变得更加复杂，相关服务市场也因此更趋火爆。记者调查发现，虽然费用不断提高，一对一的辅导甚至出现数万元的高价，但从业人员水平和指导质量参差不齐，有的“规划专家”其实仅仅培训三四天就上岗了。（6月1日新华社）

临近高考，今年“志愿填报服务”价码再次水涨船高。经数年的市场实践之后，如今这门生意已经有了丰富的产品线，无论是“填报志愿软件”还是“高考志愿规划师”等等，每每都宣称有独门秘籍，一副高深莫测的样子。然而，以局外人的中立视角审视，此类“咨询服务”的内在逻辑，疑点重重。

形形色色的高考志愿填报服务，貌似玄乎深奥，实则其核心架构不外乎两点：其一，信息梳理——即把那些零碎的、分散的高校招录记录加以汇编整理；其二，需求匹配——通过检索触发、个人分析、“大数据筛选”、AI决策等方式生成“志愿填报方案”。综合来看，这波操作形式大于实质，整体所提供的“功能增量”相当有限。毕竟，传统的“高考志愿填报指南”“录取资料汇编”等已经做了很好的信息集纳，如今定价不菲的“志愿填报服务”未必高明到哪里去。

能不能通过购买高考志愿填报服务来实现“报得好”？这本身就是有争议的。所谓“报得好”，只是一种主观的感觉，并没有什么标准何言。既然“报得好”无法准确定义，那么又如何判断是否“报得好”？当然了，在现实中，家长们心心念念的“报得好”，大致还是指向两方面的诉求——指望“低分捡漏”，避免“高分低就”。很遗憾，市面上的“高考志愿填报服务”，往往是求稳有余“惊喜不足”。为了规避纠纷，其往往推荐最保守方案来保证成功率。

一顿操作猛如虎，一看填报方案“二百五”。于是我们看到，在收费万元的一对一志愿填报辅导中，却加入了兴趣测试、性格测试、人生规划等内容，一波流程走完，离题万里，却让花钱人觉得似乎“值回票价”。

说到底，所谓的“志愿填报服务”本就与“志愿填报”没太多关系，从本质上说，这更像是“心理安抚服务”“焦虑纾解服务”。其最大的实际作用，就是让家长们“心里踏实点”，就是让家长们能问心无愧“为孩子尽力了”！

因为是“为了孩子”，再加上心慌意乱，所以家长们失去了价格敏感、失去了决策理性，泥沙俱下的“高考志愿填报服务”乘虚而入、趁机收割，自然赚得盆满钵满。

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