异乡女子突发癫痫 多名市民紧急救助

余炳坚在病房查房。

近日，笔者接到报料称，2月23日，一名在清远工作的刘姓外地女子在清远顺盈时代广场某米粉店内进餐时突发癫痫，晕倒在座位上，在同店就餐的市民与店主联合进行快速救助，并迅速拨打“120”电话将其送至清远市人民医院进行抢救。

清远市人民医院脑科三区主任余炳坚表示，几名爱心市民在救助过程中第一时间拨打120急救电话，联系上患者家属并问到了患者的既往病史，没有移动患者，也没有用按压的方式制止其抽搐，这些都是正确的处理方式，对于抢救患者起到了重要作用。

女子吃粉时突然昏厥晕倒

事发时间是2月23日中午1点左右，清远市人民医院员工刘佳兰和张丽在顺盈时代广场一家米粉店候餐，突然听到隔壁桌一女子“啊”的一声。张丽最开始以为是旁边汤水洒掉了，客人被烫伤，后来想着那一桌上菜很久了，应该不至于被烫伤，可能是汤汁洒到衣服上了。

“我当时背对着那名女子，转过头一看，她人靠在椅子上。”张丽说，那名女子整个人都在高频率抽搐，翻白眼，牙关咬紧，手脚都有些扭曲变形了，眼镜和手机摊在桌子上，桌上的汤碗已打翻，杯盘狼藉。

当天中午，她们下班后去顺盈时代广场吃午饭，因为另一家店服务员态度有些冷淡，两人遂转战“五谷渔粉”。当天下雨，外卖订单很多，店主忙不过来，上菜就慢了。碰上这事情，对于张丽来说也是头一遭，因为在医院工作，具备一些医学知识和常识。

同在该米粉店就餐的市民黄迅立即拨通了“120”急救电话。“遇上这种情况，不知道该上去帮忙，还是不该上去帮忙。”黄迅说，自己没有专业的医学常识，怕上前去帮忙反而帮了倒忙，所以只能拨打“120”。为了让“120”急救人员更快到达现场，他始终与“120”急救人员保持通信联系，并到电梯口迎接引路。

“我看她手机还停留在游戏界面，我第一时间抓起手机翻查了她的通讯录，找到了她爸的电话。”张丽拨通了她父亲的手机号码，手机号码归属地显示在吉林长春，不料对方以为是诈骗电话，反而回骂一句“你有病吧，你是骗子！”。虽然张丽磨破了嘴皮子，对方仍一口咬定她是骗子，后来店主抢过了电话，帮忙证明，该外地女子的父亲仍不为所动，仅表示等下再打回来。

过了一会，一署名为“me”的手机号码打了回来，对方自称是外地女子的姐姐，最开始对方也是半信半疑。但并非全然不信，按照“me”的建议，为防止该外地女子再次抽搐，咬了舌头，要准备条毛巾，以备不时之需。店主吴先生主动请缨，跑到隔壁超市买来两条毛巾，“不知道哪款毛巾适合，软、硬毛巾各一条，希望她不会伤害到舌头。”

通过“me”的手机号码，张丽找到了“me”的微信，并在微信中把现场短视频发过去，她这才完全相信了张丽和刘佳兰的话，对刘佳兰讲述了该外地女子的既往病史，并表示会找外地女子的同事到现场。

热心市民报120并守护在其身边

在等待救护车到来期间，黄迅一直和120保持联系。为了让医务人员尽快找到目的地，他还跑出去电梯口迎接。

视频显示，女子倒下时差点撞翻座椅，是黄迅轻扶了一把稳住了。援手的时候有没有担心女子万一出什么问题给自己惹麻烦？黄迅表示，当时没想那么多，也没有觉得这件事会给自己个人带来什么危险。“她当时那个情况，不会伤害到别人，我只怕她等不到救护车来。”

张丽和刘佳兰观察，女子呼吸正常，呼吸道没有被呕吐物堵塞，头部保持侧卧位。“其间我们拿了纸巾给她擦脸，她睁了下眼，反应很激烈，我们就没有再动她了。”张丽说起，她们曾试图帮女子清除脸上的污物。

后来，清远市人民医院的院前急救人员与该外地女子同事几乎同时赶到现场，院前急救人员认为几位市民对该名癫痫患者处理很到位，不仅第一时间拨打了“120”，联系到了患者家属，及时了解患者既往病史，而且没有轻易移动患者，避免了骨折等二次损伤。

在急诊科医生将病人带离米粉店后，市民黄迅、刘佳兰和张丽才相继离开。刘佳兰和张丽继续自己驾车赶往医院，协助其办理就诊卡等事宜。目前，该外地女子身体状况恢复良好，过两天就可以办理出院手续。、急救医生介绍，女子在接回医院的途中，在商场的电梯内又发了一次病，所幸急救人员施救专业且及时，没有生命危险。

该外地女子是吉林人，平时一个人在清远上班，发病时也是一个人就餐。该女子姐姐在接受记者电话采访时表示，非常感谢清远几位市民出手相救，之前一直瞒着家人，没将妹妹的病情告知父亲，所以父亲接到电话时第一反应就是诈骗，希望出院后能够当面感谢几位热心市民。刘佳兰在接受记者采访时表示，清远市人民医院一直鼓励员工见义勇为，对正能量的好人好事大力弘扬，作为该院员工，虽不是专业医生，但受身边医生的影响，尽自己所能地帮助患者是应该的，看到该名患者转危为安，十分欣慰。

受助女子微信表达谢意

视频显示，店主吴先生曾两次向救人者鞠躬。他感慨，这件事让他再一次感受到了清远这座城市的人情味。“我是从深圳来清远的，虽然清远发展比不上一线城市，但是好心人蛮多的。”他说起，自己在清远遇到了不少暖心事，譬如某次雨天下高铁，滴滴司机知道他没带雨伞后，贴心地让他在出站口稍等，自己拿雨伞去接他，“一座有人情味的城市，才让人有归属感。”

张丽说，好在反应没有慢半拍，如果我们没有在她手机锁屏前联系到她的家人，可能也无法给她提供有效帮助，更加无法了解到她的病史。完成了所有与其家人的信息沟通后，女子的手机锁屏。

回来后，张丽第一件事是将手机通讯录里老公的名字改成“老公”。“这个也希望能通过媒体给市民提个醒，旁人更容易因误以为是诈骗电话而忽略求助信息，而家人会更加重视。”张丽表示，当前社会环境复杂，总是说防诈骗不要存称呼做通讯录名，但是，万一出现突发情况，还是要让有可能提供帮助的人能迅速联系到我们的家人。

“危急时刻，防骗重要，救命更重要。”她解释，譬如在该事件中，万一女子病情有什么变化，还是有监护人在身边会比较便利，且家人也是最清楚其既往病史和身体情况的。

刘佳兰说，自己当时没有想那么多，只是下意识的反应。“我自己也是外地人，我们本来就应该相互帮助，这样才有家的感觉，让清远这座城市的幸福感更强。”

“医院的氛围熏陶了我们，我们见得多了，就懂得了医生一般要找家属，要问病史。”张丽说，因为不是专业的医生，她们当时也很无助，只是尽力做了自己觉得应该做的，施以微力。“不过，店主赞我们医院的时候，我挺开心的，那是一种真真切切的荣誉感！”

受助女子清醒后，辗转找到张丽，在微信上表达了自己的感激，“多谢你们当时帮我，等出院了，我去拜访你们。”

文/图刘秋宜通讯员何京鸿

■提醒

癫痫发作时

旁人不要强按住其手脚

在了解救助情况后，清远市人民医院脑科三区主任余炳坚对几位爱心市民的救援过程进行了点评。他分析说，第一时间拨打120急救电话；联系上患者家属，并问到了既往病史；没有移动患者，也没有用按压的方式制止其抽搐，这些都是正确的处理方式。

据了解，癫痫在民间又叫“羊角风”或者“羊癫疯”，是神经系统常见的慢性疾病，并严重地影响着患者的生活质量。据有关数据统计，目前，我国大约有900万左右的癫痫患者，发病率在千分之七左右。癫痫主要表现为全身抽搐、单侧肢体抽搐或者意识障碍。

其中，10%—30%的癫痫患者有明显的精神行为异常，多表现为抑郁、焦虑和其他情绪的改变，如癫痫人格、精神分裂症样精神病、智能衰退等。抑郁是癫痫病患者最常见的并发症，使癫痫患者的自杀率明显增加，癫痫人格就主要表现为固执、激惹、情绪爆发、行为迟缓以及自我为中心等。

“很多人遇到这种情况会掐人中，但这种做法是无效的。”他谈道。“而如果采用束缚其四肢的方法制止抽搐，则很可能造成二次伤害——骨折。”

余炳坚谈到，如果遇到癫痫发作的病人，有几点要注意：不能平躺，要让病人保持侧卧位，这样能让病人避免被呕吐物堵塞呼吸道；保持病人口腔清洁，防止窒息；注意衣服不要太紧，必要时要帮病人解开衣领和腰带，保持呼吸道通畅。特别注意，千万不要试图压住病人的躯体不让其抽搐，冷静等待其抽搐停止即可，否则容易“帮倒忙”，造成病人骨折；而塞毛巾的做法也不提倡，也不建议塞任何软的东西防咬伤，因为病人在发作时牙齿咬力非常大，可能会咬断物品让碎片堵塞呼吸道。

他还提起，癫痫按发作时间长短有大发作和小发作之分，小发作自己能停止，不一定要打120急救；而如果连续抽搐超过10分钟，或是连续发作3次以上，每次超过1分钟，或连续抽搐且意识不清醒，一定要马上拨打120急救电话。

“部分患者是由于基础疾病导致，继发性抽搐有原病灶，如糖尿病、高血压、中风史等。”余炳坚谈到，对于癫痫病人的救助，了解病人的既往病史相当重要。

癫痫发作前是有预兆的，具体表现为患者会看到光圈、光点，听到一些铃声或者鸟叫声，闻到一些烧焦的橡胶味或者腥味等刺鼻的味道，身体会感觉到刺痛，出现上述症状，说明癫痫可能要发作了，患者应该尽量找一个安全宽敞的地方，躺下来，放松，保持侧躺的姿势，直到发作完毕，要侧躺是方便唾液流出，避免呛到或者引起吸入性肺炎。

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