税务窗口进驻社保大厅,为1.5万退休人员提供便利。通讯员供图
南方日报讯(记者/焦莹通讯员/徐慧忠卢丽华梁木兰)疫情防控期间,为便利退休人员办理领取养老待遇业务,英德市税务局选派2名业务骨干进驻英德市社保局办事大厅,实现了“进一家门,办两家事”的缴费业务新模式,解决疫情期间缴费人税务、社保两头跑的问题。
据了解,英德市领取养老待遇人员数量达1.5万余人,该群体普遍年龄较大,行动不便,办理业务所需时间也较长。为解决该市领取养老待遇人员、领取失业待遇人员、1—4级领取伤残待遇人员办理补充医疗保险代扣代缴业务“多头跑”的问题,结合该类人员到社保局办理领取养老金资格验证业务的需求,英德市税务局主动对接社保局,同时与人社局、医保局等部门密切沟通,加强业务、信息对接,通过专设窗口实现内部资料传递,用税务部门“主动跑”代替群众“多头跑”,实现了税务窗口进驻社保大厅,创新缴费模式。
来办理业务的陈女士说:“税务窗口搬来社保大厅,我办理业务只需要在社保大厅办理,不用再多跑一个部门,真是大大方便了我们老人家呢!”
据悉,税务窗口进驻社保大厅两日以来,已为200余人办理了缴费业务,进驻窗口通过优化表单设置、提供“免填单”服务、优化缴费流程等措施,使原来至少需要30分钟办理的业务,缩短至5分钟即可办理完毕,极大节约了缴费人的时间,也大大降低疫情传播风险。
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