金融抗疫的“四大战法”:强引领、云服务、加速度、接地气清远农业银行疫情期间累计投放贷款超8亿元

来源:南方日报 2020-04-03 06:26 http://www.kcqsx.com/

清远农行向全国疫情防控重点企业广东天农公司授匾。受访者供图

清远农行行长蔡继辉疫情期间到清远市妇幼保健院了解金融需要并向该院授予“黄金客户”牌匾。

受访者供图

2月初，清远农行行长蔡继辉到辖属清城支行检查防疫工作落实情况。受访者供图

新冠肺炎疫情发生以后，清远农业银行全力运转，确保抗击疫情的各方需求。当前，疫情防控取得阶段性重要成效，经济社会秩序加快恢复，清远农业银行又再次扛起保障复工复产的“大旗”，注入金融活水解企业之渴。

截至目前，清远农业银行疫情期间累计发放贷款8.35亿元，为医疗、生活物资防疫企业以及春耕备耕农企、农户等各行各业浇灌“及时雨”。其中，该行向5户防疫重点支持客户投放贷款5260万元，支持农副产品生产和春耕，共计投放春耕备耕农业企业15户7372万元、农户268户3961万元。

从面对面变成“屏对屏”，清远农业银行确保服务“不打烊”，建立疫情防控审查审批绿色通道，全力保障“菜篮子”“米袋子”，以金融助力抗疫与复工复产。

●陈国飞江勇军

先锋模范践使命57个机构单位全覆盖

清远农业银行党委书记、行长蔡继辉介绍，该行通过成立疫情防控领导小组、制定应急预案、召开会议专题研究应对措施等途径，不断加强党的领导，统筹部署，推进落实各项防疫工作。各党委班子成员、党员领导干部深入到基层一线看望慰问坚守岗位的员工，检查落实网点防控工作。

作为清远规模最大的综合性三甲医院，清远市人民医院成为清远市新冠肺炎唯一的定点收治医院，担起了救治患者的重任。春节期间，清远农业银行组织两次以党员为主的工作人员为清远市人民医院提供上门收取现金的服务。

疫情发生以来，该行各级党支部、党员发挥带头作用，主动联系各级卫健局、财政局、医保局等政府部门，包括医院、卫生院、卫生服务中心、慈善总会、红十字会等57个机构单位，了解其金融服务需求，建立台账后续跟进。

中午12时，募捐倡议发出，截至当晚9时，9个小时内募集了12.7万元……2月3日，清远农业银行党委办、组织部、工会联合在全行范围内组织开展“众志成城抗击肺炎”捐款活动，全行上下迅速动员，各级党组织层层宣传发动，党员带头捐款，凝聚力量共克时艰。

不仅如此，该行团员不仅参加全行组织的捐款，此前还进行了公益捐赠。1月30日至2月1日，该行团委组织全行团员积极参与疫情防控工作，号召团员们自愿参加中国青少年发展基金会发起的“抗击疫情金融青年在行动”公益捐赠活动，共113名团员参与捐款。

越是关键时刻越能检验初心与使命。清远农业银行各级党组织迅速落实关于疫情防控的各项工作要求，强化责任担当，第一时间响应客户需求，主动作为，深入一线，积极做好疫情防控和金融服务工作，始终让党旗在战疫中高高飘扬，以实际行动为防疫贡献力量。

金融科技“云服务”防疫期间服务不间断

受疫情影响，金融服务中大量的“面对面”服务受到冲击。清远农业银行相关负责人介绍，该行做好服务保障，加大线上金融服务宣传力度，明确网点营业时间、人员安排、配备物资等事宜，重点做好营业场所防控、人员流动防控、卫生防控教育等工作，确保防疫期间金融服务不间断。

清远农业银行持续提升线上操作化水平，金融科技在不间断服务、远程办公等方面的重要作用，极大降低了疫情对正常开展业务的影响。如，“农行e开户”助力企业高效开户，企业用户下载农行企业掌银APP，录入企业开户相关信息，经视频核实客户意愿，最后到网点快捷办理，账户直接启用，大量减少现场签约时间。

当前，清远农业银行的数据运用能力不断提高，“云服务”便捷程度显著提升。个人用户下载农行掌银APP，使用农行借记卡自助注册、农行贷记卡自助注册，操作均只需3分钟。为加强线上金融服务和宣传，清远农业银行开展“掌银好礼"鼠"不停”活动，用户通过农行掌银APP可参与活动抽奖，增强了线上互动。此外，在广为普及的微信客户端，市民可通过小程序搜索“农业银行信用卡”，实现信用卡申请办卡、账单查询等业务。

依托线上途径，清远农业银行自身疫情防控工作有条不紊。一方面，清远农业银行通过线上途径落实防控责任和排查责任，层层建立了防控责任制，严格落实疫情防控“日报告、零报告”制度，全面摸排员工春节前后去向，及时掌握员工身体健康状况。

另一方面，该行通过线上途径加强防控教育、开设微课宣传，制作《员工复工应知应会》微信版宣传图册，制作微信版“清远农业银行之声·防疫小知识”在线课件开展系列宣传，关心关注自行居家隔离员工，帮助员工学习防疫知识，提高安全防范意识。

清远农业银行各网点现已恢复营业。网点内外，前来办理业务的客户坐在银行特别准备的椅子上排队等候，银行工作人员引导客户办理业务期间相隔1.5米，大堂显著位置摆放温馨提示，要求客户佩戴口罩。

网点恢复营业，做好防疫管理是前提。清远农业银行组织辖内各支行对办公场所、营业区域等客户接待区域实施定期消毒防护，提前为网点配置相应药物、口罩、体温计、消毒液等预防用品，防止交叉感染，切实做好员工和客户健康防护工作。

通过“线上+线下”的方式，清远农业银行有力支持企业复工复产和个人生产经营。该行严格落实“不抽贷、不断贷、不压贷”，对受疫情影响的客户通过调整利率、调整付息周期、重新约期、展期等方式，缓解非常时期客户遇到的困难，其中调整符合疫情期间信用卡延后还款笔数352笔，调整个人贷款64户2257万元。

金融供给“加速度”绿色通道解燃眉之急

对清远市指定的发热门诊之一的崇爱中医院的防疫资金需求，全力配合，上下联动、快速审批，2月18日以优惠利率向该院紧急发放防疫贷款60万元，解决医院的燃眉之急，全力支持该院开展防疫抗疫工作。

对产品主要销往广州、深圳等疫情发生地的阳山山耕农业有限公司发放信用贷款500万元，对粮食供应企业广东省佛冈金鲜美粮油食品有限公司意向授信1000万元……

经济是肌体，金融是血脉。金融已成为资源配置和宏观调控的重要工具，成为推动我国经济社会发展的重要力量。蔡继辉说，疫情防控期间，清远农业银行充分发挥特殊时期金融服务支撑保障作用，积极支持各行业和企业抗击疫情、复工复产，共同助力打赢疫情防控阻击战。清远农业银行加大专项信贷资源配置及政策倾斜力度，建立疫情防控审查审批绿色通道，对涉及疫情防控的信贷业务，特事特办、急事急办，优先办理。

抗疫企业广东迪优医疗器械贸易有限公司面临采购医疗器械和口罩防护服等资金需求时，清远农业银行深入一线阵地，于1月31日了解到其金融需求，第一时间响应其需求，通过做好金融服务共同扛起抗疫大旗。关键时刻，清远农业银行的开启绿色通道，特事特办，通过分支行上下联动，当天就完成了调查、审查、审批手续，第二天就实现信贷资金投放300万元。

依托绿色通道，清远农业银行对疫情业务实行优先办理，以及实行减免手续费用、快速汇划资金、主动上门服务等措施，提供安全、贴心、高效的金融服务。其中，该行强化对疫情生活物资和医疗物资企业的保障支持，对于生产、运输、销售重要医用物资以及重要生活物资的企业，有信贷需求的，按特事特办的原则，随到随办。清远农业银行统计数据显示，目前该行支持医疗、生活物资防疫企业5户，投放贷款5260万元。

疫情之下，清远多家小微企业受到冲击。清远农业银行加大对小微企业复工复产的支持力度，运用“微捷贷”等信用贷款产品，以优惠利率快速向91家小微企业授信4560万元、投放相关贷款3145万元，有力支持小微企业复工复产。

清远农业银行有关负责人表示，今后将继续加大疫情防控重点企业的支持力度，根据企业需求增加融资，进一步对医疗保障和生活物资保障重点企业的金融支持，助力打赢疫情防控阻击战。

助农惠农“接地气”着眼农产品的全链条发展

务农重农，国之大纲。面对疫情，清远农业银行围绕清远辖区内的“菜篮子”“米袋子”工程，着眼农产品生产、加工、流通、销售全链条，重点支持客户包括从事粮食、蔬菜、水果、生猪、禽蛋奶、水产品等种植养殖的涉农企业和规模农户等。

今年2月初，中国人民银行设立3000亿元专项再贷款，实施优惠贷款利率，加强对重要医用、生活物资重点企业的金融支持。人民银行通过专项再贷款向金融机构提供低成本资金，支持金融机构对名单内的企业提供优惠利率信贷支持。中央财政按企业获得贷款利率的50%进行贴息，实际利率低于1.6%。

为充分用好疫情期各项信贷优惠政策，保障受影响企业的合理信贷需求，清远农业银行高度重视疫情防控重点企业的对接服务，迅速对省疫情防控指挥部下发疫情防控重点物资生产及配套企业复工复产名单内企业的信贷需求进行全面摸查，建立台账逐户跟进。

其中，广东爱健康生物科技有限公司成立于2014年，经营种禽（清远鸡）、肉禽以及禽类产品的生产、储藏及加工等，产品主要销往珠三角地区，同时建立了电商平台销向全国各地，是广东省农业龙头企业，并被纳入全国疫情防控重点保障企业。由于疫情影响，该公司急需资金保障生产。

在了解到该公司有贷款需求后，蔡继辉靠前指挥，副行长孔令贵带队做好企业融资业务对接，副行长胡海清牵头信贷绿色通道，各部门和主办行清新支行通力合作高效响应企业需求，及时向广东爱健康生物科技有限公司授信4200万元。同时通过与当地人民银行积极沟通，共同落实相关政策，于2月23日以优惠利率向该公司发放首笔疫情防控专项再贷款1300万元。

广东天农食品有限公司是清远市唯一的国家级农业龙头企业，也是央行名单内全国疫情防控重点保障企业之一。自天农公司成立以来，清远农业银行一直扶持其发展壮大，累放贷款4.5亿元，并通过产业链带动，向其产业链下游养殖户发放贷款1.4亿元，带动2300多户农民户均增收3万元。为保障天农公司疫情期间的资金需求，今年3月5日，清远农业银行向天农公司增量授信1.8亿元，近期已向该企业发放相关贷款3000万元。

该行还积极对接广东正邦生态养殖有限公司，有效保障生猪养殖专业大户的经营资金需求，目前收集农户资料200户，实现放款39户，金额3900万元。

一年之计在于春，防疫不误农时。清远农业银行抓住春耕备耕的关键节点，加大农村生产生活物资企业的信贷资金投放力度，做到疫情防控和春耕备耕两手抓、两不误，于3月2日迅速向阳山山耕农业发展有限公司投放信用贷款500万元，保障其复耕复产。

清远农业银行相关负责人说，贷款的投放有效缓解了企业的资金压力，清远农业银行将继续加大对疫情防控重点企业的支持力度，为“菜篮子”“米袋子”工程提供强有力资金支持，在战疫中彰显金融力量。

■盘点

“六个强化”

落实落细防疫工作

自新冠肺炎疫情发生以来，清远农业银行党委通过强化组织领导、强化责任落实、强化工作监督、强化员工关怀、强化金融支持、强化内外宣传“六个强化”落实落细各项防控工作，积极做好本行防疫工作，扛起战疫责任，彰显了农行担当。

强化组织领导

成立工作小组。迅速成立由党委书记、行长蔡继辉任组长的疫情防控领导小组，同时辖属各支行参照分行成立疫情防控领导小组。

制定应急预案。制定《清远分行关于防控新型冠状病毒感染肺炎的应急预案》。

召开专题会议。召开专题党委会和疫情防控工作会议。

各党委班子成员、党员领导干部深入到基层一线看望慰问坚守岗位的员工，检查落实网点防控工作。