聚焦寒风中的发热门诊 “这里是第一关， 我们一定要把好关”

疫情防控常态化下，发热门诊是最为重要的阵地之一，也是抗击疫情的第一道关口。梁素雅摄

又到岁末年初，跨年寒潮强势来袭，清远气温“跳水”一路降低，伴随着呼吸道疾病高发，给疫情防控工作带来不小挑战。作为疫情防控的前沿“哨点”，发热门诊的重要性不言而喻。被视为疫情防控的“第一道关口”，发热门诊如今压力倍增。

发热门诊医护人员身穿严密闷热的防护服，就像蒸桑拿，一天下来脸上留下深深的口罩印痕。而夜幕降临后，寒潮来袭，他们又要面临刺骨逼人的寒气，一口气贴上4个暖宝宝。让我们把视角聚焦到清远市人民医院发热门诊医护人员身上，聆听发热门诊的医患故事。

“外行”的神经内科医生何静薇：

“最冷时甚至贴上4个暖宝宝”

何静薇原本是脑科三区的主治医师，接到电话通知时，她在出诊。2020年2月21日，培训结束，何静薇开始在发热门诊工作。

当时疫情还比较严重，家里也让她放心不下，担心婆婆一个人要在家带两个小孩，忙不过来。

“那时候最纠结的就是回不回家的问题。”何静薇说，小女儿那时才1岁多，想到女儿还小，她还是决定回家。为了做好防护工作，她一天下来要更换4套衣服，在家洗完澡才敢戴着口罩接触小孩。

何静薇不是呼吸科出身，刚到发热门诊时，对一些发热原因和抗生素的使用不太熟悉，一些不懂的问题发在工作群里，同事们都会很积极快速解答，“还告诉我防护服怎么穿既符合防控要求，又会比较舒服”。

一个班次是4.5—6小时，如果中间去厕所，就需要重新穿戴一套新的装备，为了节约防护服，何静薇一进病区，就不敢多吃东西、多喝水，甚至用上了尿不湿。

12月天气寒冷，发热门诊团队女生偏多，何静薇和其他医生便轮流购买暖宝宝，放在柜子里，一起使用。最冷的时候，何静薇甚至贴上4个暖宝宝，然而暖宝宝只能维持2—3个小时。“尤其是下半夜的班，更冷。”她说，夜班只有在不忙的时候才能到外面有暖气的诊室取取暖。

“之前穿防护服是闷热，现在是很冷。”何静薇说，由于气流、通风等需要，医生的诊室是没有暖气的，而防护服虽然密封性很好，但是很薄，“最近交流最多的就是怎么穿会更保暖。”

“一直在发热门诊，我也拿了一些课件放在诊室里，有空的时候多看看。”何静薇说，神经内科的病很复杂，如果不经常复习，忘得也比较快，只能平时多看、多复习。

团队里最年轻的医生田婧：

“患者的道谢是对我们最大的鼓励”

“刚轮完科回去科室，又出来了。”团队里最年轻的医生田婧说。得知自己要去发热门诊时，田婧并没觉得突然，“我本身就是呼吸科的医生，而且去发热门诊之前，我是想报名去武汉的”。

发热门诊接诊的包括接触过中高危地区人员的、从外地来的、发烧的、没有症状却担心被感染的……焦虑是留观病区患者普遍的情绪。“有一名30多岁的男患者，有发热、外地接触史，到病区后情绪紧张，他说怕万一确诊了连累家人。”田婧说，为了舒缓患者情绪，当晚与其聊天不停安抚患者情绪。“患者核酸检测结果为阴性，离开医院前还和我们道谢，这也是对我们最大的鼓励。”

部分患者病情比较重，精神状态也不好，田婧表示，最担心患者的病情进展，因为要等核酸检测结果出来，才能去急诊。

受疫情影响，许多上呼吸道感染合并发热、咳嗽的患者都来到发热门诊就诊，最忙的一个月，田婧一共接诊了614名患者。“到了交班的时候，还有患者没看完，上一班的医生都很乐意留下来帮忙看诊，有的加班半个小时甚至一个小时。”田婧说。

随着气温不断走低，呼吸道疾病高发，一些地区出现疫情反弹情况。现在整个团队对防控的制度和措施都已经很熟悉，在田婧看来，不管发生什么，团队都可以很好地应对，“这里是第一关，我们一定要把好关”。

2020年2月12日轮岗至今，在发热门诊的大半年时间，田婧说，自己最大的感受是，通过这次疫情，医护人员都尽职尽责地对待患者，医护人员也得到了大家的尊重，更坚定了自己作为医生的职责和使命。

取样“炉火纯青”的护士李雪梅：

“患者的尊重和理解，是冬天里的一丝温暖”

“当时条件没那么好，去的时候只有一个雨棚，设备、硬件设施也是比较简陋。”李雪梅是在发热门诊时间最长的医护之一，也看着发热门诊逐步规范化、设备化，从雨棚到集装箱，到现在区域划分细致的板房。

“培训完第二天就上岗，根本忙不过来，更不会有时间有什么恐慌心理了。”李雪梅告诉笔者，2020年1月31日到发热门诊时，疫情还比较严重，她在酒店住了将近2个月，其间都没有回家。

李雪梅在发热门诊一直负责咽拭子取样工作。她说，现在入院患者都需要先到非发热区取样筛查，非发热区一个班最多有约200名患者需要取样，“除了在体检中心做体检的，剩下的都是在发热门诊做”。

2020年2月的一天晚上，李雪梅上着夜班，看到一对刚取完样的老夫妇坐在诊室外的露天椅子上。李雪梅劝他们赶紧回家休息，但是老人却回答，“检测结果没出来，小区保安不给进”。

“只有我们快速取样、结果快点出来，大家的生活和工作才不会受影响。”李雪梅说，检测速度也在加快，过去需要24—48个小时，现在6—8个小时就可以拿到结果了。

“大家都穿防护服，有时真的认不出是谁。”李雪梅说，相熟的同事可以通过听声音、看眼睛来辨认，但刚转科来的护士，还不能认全，有时候看排班才知道一起上班的同事是谁。

发热门诊护理团队目前有28人，大多是“90后”，年轻和热血是这个团队给李雪梅带来的最大感触。如果工作上有一些小事没有做完，相互之间都会帮忙，李雪梅说，“虽然大家都是来自不同的科室，但合作起来很融洽”。

“很多患者对我们说声谢谢、辛苦了，对我来说，就是最大的赞美。”李雪梅说，患者的尊重和理解是寒冷冬天里的一丝温暖。

主动请缨的退伍军人江沛坚：

“不管是打枪，还是打针，都需要很细心”

“其实我还在轮科，准备轮完了就去发热门诊。”江沛坚说，他是自愿报名到发热门诊的。

江沛坚高中毕业后参军入伍，2015年退伍时获得“优秀士兵”称号。3年后，在清远市职业技术学院护理专业毕业，进入清远市人民医院工作，成为一名护士。他说，和想象中的护理差不多。

疫情初期，江沛坚报名参与援鄂，由于资历不足，他未被选上。后来，他又报名到发热门诊，经过培训，2020年3月10日，正式在发热门诊工作。

有过部队生活经验的江沛坚，在发热门诊适应很快，相比团队的其他同事他“更能熬”。

2020年3—11月，江沛坚主要负责患者咽拭子采样。一次取样时，江沛坚遇到一名患有自闭症的小男孩，家属没有提前告知病史，取样过程中，小男孩将取样的棉签咬断，后来在家属的协助下才完成取样。“以后不管是取样还是其他操作，还是要提前了解一下患者病史。”江沛坚说。

江沛坚也提到，在部队里学到的礼节礼貌、耐心、责任心及军人绝对服从命令的纪律性等，对他从事护理行业都有很大的帮助，“不管是打枪，还是打针，都需要很细心”。

新闻推荐

清远市政协常务委员、民盟清远市委员会秘书长张彦斌深入一线“深调研”关切民生“鼓与呼”

市政协常务委员、民盟清远市委员会张彦斌近照。自担任清远市政协委员以来,张彦斌紧扣围绕中心服务大局,聚焦促进...