安全文明是元旦假期最大的收益

■凤鸣路(走过,路过,不放过)

据清远市文广旅体局统计,今年1月1日至3日,全市共接待旅游人数为13.26万人次,旅游总收入为1.08亿元。盘点元旦期间旅游市场情况,市文广旅体局有关负责人介绍,元旦假期3天,国内疫情控制不稳定,但省内自驾游极大提升了旅游消费信心。(1月5日《清远日报》)

随着我国经济持续繁荣,国民生活水平不断提高,旅游已经越来越成为人们的一种生活常态。出门旅游,不仅仅是游玩,也是一种休闲,更是一种体现素质、展现修养的过程。文明旅游,重在细节,美在德行。一些不文明行为及相关安全事故时有出现,不仅让游客出行的心理压力骤然增加,也让节日旅游市场蒙上了阴影。

今年元旦假期已经结束,这几天从媒体上看到各地都在忙着统计接待游客的数量和旅游收入,而结果无一例外都是形势喜人。尽管如此,也并不能说明这个元旦假期就是完美无缺的。各大景区乱扔垃圾、随意插队、乱写乱画、商家宰客等不文明现象的存在,以及各种意外事故的发生,给景区和游客造成多少损失,给相关工作人员增加多少劳动量,给城市文明带来多少损伤等,这些“成本”似乎也不能忽略不计。

这个元旦假期,由于国内疫情控制还不稳定,多数游客假日期间选择1-2天中短途旅游为主,出行方式主要为自驾游。清远各县(市、区)开展了各类惠民文化活动、民俗文化活动和旅游节庆活动,丰富了市民游客的假日文化旅游消费生活。市文广旅体局在元旦前夕加大旅游安全检查和文明旅游宣传,增强一线调度指挥力度,增设志愿者服务点,同时提醒广大游客合理规划旅游线路。该局还落实24小时值班和领导带班值班制度,并组织旅游企业按照该局的值班制度,结合实际情况,落实节假日的值班工作,及时妥善处理各类投诉和上报安全隐患信息,杜绝漏报、错报、迟报和瞒报现象,多措并举保障在清游客安心、安全旅游。而市民游客也是积极配合,基本做到了“安全出行、文明旅游、注意防控”,守住清远文明旅游底线。

元旦假期本是文明休闲的假期,只有经济和安全、文明并行,才能算得上是一个和谐有序且有价值的假期。今年元旦假期,为了拉动旅游经济,加快旅游业“回暖”步伐,各景区为推出一系列的活动,广大游客热情参与,满意度较高,总体上呈现出“城市休闲复苏,周边旅游活跃”的市场特征,这固然令人欣喜,但在我看来,今年节假日期间清远市文化旅游市场安全、平稳、有序运营,旅游实现零投诉,这才是其中一笔最大的收益。

□程绍德

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