为客户提供有温度的服务 光大银行深圳分行行长变身“首席讲解员”

3月12日，光大银行深圳分行一楼财富中心气氛热烈，光大银行深圳分行行长韩学智面向私行客户变身消保“首席讲解员”，宣传普及金融知识、倾听客户心声、推荐金融产品，呼吁消费者提高金融防范意识。

在与客户的交流中，韩学智围绕金融消费者的风险意识和为自己决策承担责任的意识进行宣传教育；引导金融消费者理性投资，能够根据相关产品的风险特征和自身的风险承受能力，选择适当的金融产品和服务；同时，还重点宣传了金融消费者享有的八项法定权利。

据了解，根据人行、银保监局及总行要求，光大银行深圳分行及时制定并下发了《关于深圳分行开展2021年3·15“金融消费者权益日”活动的通知》。该行成立了由分行行长为组长，渠道管理部/消费者权益保护部等部门、各支行第一负责人为成员的活动领导小组，明确职责分工，通过组织开展丰富多彩的主题宣传活动，积极推动金融消费者权益保护工作不断深入。

据了解，接下来光大银行深圳分行将进一步扩大宣传范围，以3·15“金融消费者权益日”活动为契机，贯彻落实集团、总分行党委的战略转型要求，深化阳光服务工作质效，实施“阳光伙伴”和“阳光消保八音盒计划”，广泛宣传监管政策和服务理念，建立和传播光大银行深圳分行保护消费者、不断追求服务品质的积极形象。

（李 玲 单雅旋）

新闻推荐

深圳金融机构诚信宣言

微众银行：作为国内首家民营银行、互联网银行，诚信是微众银行成立以来一直坚守的信念。微众银行以“科技、普惠、连接”为愿...