全市逾50个部门、超过1000项行政审批事项已进驻中山市行政服务中心。图为中山市行政服务中心开办企业综合窗口。南方日报记者叶志文摄
刻章许可由法定时限20个工作日变为“即来即办”;市管权限的外商投资项目核准的承诺时限,从20个工作日的法定时限减少为10个;非公司企业法人开业登记,承诺时限从30个工作日降至7个……近日,中山市公布了“马上办、网上办、一次办、代理办、同城办”改革(下称“五办”)的第一批事项清单。
面积达3.8万平方米的市行政服务中心建成后,中山实现了行政审批改革的两个“全省之最”:一是“一站式”办公场所最大,全市逾50个部门、超过1000项行政审批事项进驻;二是审批职能和监管职能分开得最彻底,真正实现“大厅以外无审批”。随着“五办”改革的推进,“让群众少跑腿”的行政服务改革的广度和深度进一步扩大、加深。紧抓“放管服”改革这一“牛鼻子”,中山市加快政务改革创新步伐,向打造粤港澳大湾区审批流程最优、环节最少、时间最短、服务最佳先行市的目标迈进。
南方日报记者罗丽娟
各部门公开各自清单并接受监督
“听到这个消息后,我立刻过来咨询了。”从南朗镇翠亨村赶到市行政服务中心的甘师傅,从事货运运输行业已有十几年。过去,他必须到行驶证登记所在地交通运输分局办理的运营货物运输车辆年审业务,去年9月起,该项业务不再受行政分区限制,可在24个镇区各个业务窗口办理。
根据行政审批改革要求,中山市交通运输局以普通货运输车辆年度审验业务(以下简称“年审业务”)为试点,推进“同城通办”服务模式改革。
“我平时经常跑小榄,如果各镇区都可以办理的话,年审确实方便很多。”甘师傅说。据统计,去年中山全市营运货物运输车辆共有3.1万辆,实现“同城通办”后,年审业务既可在24个镇区各业务窗口办理,也可上网办理。
如今,“同城办”的范围进一步扩大。根据《中山市人民政府办公室关于印发中山市政务服务“马上办网上办一次办代理办同城办”改革事项清单(第一批)的通知》,第一批“同城办”清单涉及57个事项,另外还有170项“马上办”事项,823项“网上办”事项,762项“一次办”事项,245项“代理办”事项,内容涵盖行政许可和公共服务等。
该通知要求,“五办”改革事项清单(第一批)在中山市人民政府网站公布后,各部门要公开各自清单,并主动接受社会监督,严格按清单办事。
简易事项等候时间不超1小时
全面推行政务服务“五办”改革,是进一步深化简政放权、加快转变政府职能,方便企业群众办事的内在要求。
市行政服务中心相关负责人介绍,“马上办”就是简易事项群众等候时间不超过一小时,“网上办”指审批服务事项基本实现在线申报办理,“一次办”就是企业审批服务事项一次上门办结、限时办结,“代理办”就是重点项目、民生项目、重要紧急类项目可以全程导办代办。
除了在自然人事项方面大力进行改革,在企业设立方面,中山市也持续深化商事登记改革,通过多证合一、证照分离、住所登记、个转企等改革,不断激发市场活力和创造力;在项目落地方面,则深入推进投资项目高效审批改革,按照“宽审、严管”思路,进一步简化优化建设工程项目审批环节,降低制度性交易成本,创新项目生成和管理机制,让基层企业群众办事更便捷、更有效率。
部门承诺时限普遍比法定时限少50%
从这次公布的“五办”清单可以看出,中山在行政审批的法定期限上做文章,部门承诺时限普遍比法定时限压缩50%,推动审批大提速。
为优化营商环境,促进投资项目加快落地,中山市建立起“一门受理、分发相关、同步审批、限时办结”的投资项目并联审批机制,将社会投资项目和政府投资项目的选址、开工的审批时限分别从260个工作日、300个工作日缩短到55个和75个工作日以内。
在促进投资项目中介服务同步提速方面,中山通过打好“行政审批+涉审中介”改革组合拳,率先建成全省门类最全、资质最全的中介超市。数据显示,与改革前相比,选取耗时压缩90%以上,服务收费降低20%以上,成果提交时限压缩50%以上。
另一方面,针对群众办事的堵点、难点、痛点,中山统筹市镇两级政务资源,推出接地气、重实效的30个“微改革、微创新”项目。如市食药监局实施“九证合一”,审批时限由721个工作日压缩为65日;公积金中心实现提取审批即来即办,并两次提高公积金贷款审批速度,审批周期由20个工作日缩短为10个工作日……
按照要求,中山各镇区参照市级做法,结合镇区行政许可和公共服务事项实际,将加快梳理发布镇区“五办”改革事项清单,并及时动态调整更新。
“五办”改革
马上办
申请人在办理不涉及现场踏勘、技术审查和听证论证等的审批服务事项时,到办事窗口提交合格的申请材料后,审批服务部门当场办结并发放结果。
网上办
申请人在网上办事大厅中山分厅或部门业务系统在线申办,审批服务部门进行网上预审和受理,申请人按要求到办事窗口确认原件和领取结果,或通过审批结果信息推送和邮递送达,申请人与审批服务部门不见面办结。
一次办
需要现场踏勘、技术审查和听证论证等的审批服务事项,申请人只需到办事窗口一次,提交合格申请材料,审批服务部门启动后续程序限时办结,办理结果通过邮递送达申请人。
代理办
申请人在办理企业设立、投资项目、民生服务等特定事项时,可通过专门授权,委托市、镇行政服务中心专职团队,或者村(社区)服务中心、小区政务服务站工作人员免费代为办理。
同城办
申请人在办理与创业创新和生产生活密切相关、量大面广的审批服务事项时,不受行政属地管辖限制,可向就近的任一实体办事大厅提出申请并最终办结。
中山行政服务改革要点
自然人事项方面
推行审批服务事项“五办”改革,以文化体育、卫生计生、人力资源社会保障、食品药品安全等业务为切入点,大力推行审批服务事项“马上办、网上办、一次办、代理办、同城办”改革;
企业设立方面
持续深化商事登记改革,通过多证合一、证照分离、住所登记、个转企等改革,不断激发市场活力和创造力;
项目落地方面
深入推进投资项目高效审批改革,按照“宽审、严管”思路,进一步简化优化建设工程项目审批环节,降低制度性交易成本,创新项目生成和管理机制,让基层企业群众办事更便捷、更有效率。
数读中山行政服务
◎1038项
中心进驻部门52个,进驻人员1019人,其中中共党员320人。
中心共进驻事项1038项,行政许可668项,公共服务事项370项。
◎99.98%
日均取号办件量3000余件,人流量6000余人次,窗口服务评价满意率99.98%,年均接待省内外机关及团体来访100余批次。
◎277个
“市、镇、村、家”四级政务体系初步形成。推进下辖25个镇区全部建成标准化行政服务中心、277个村(居)建成公共服务站、50个大型小区设立政务服务站。
◎7×24小时
24小时自助服务区设置18台自助终端设备,93项服务可24小时全天候自助办理。
◎1小时
53个进驻部门1038项审批服务业务同步推行每周二、周四下午下班后预约延长1小时服务。
中山审批服务提速亮点
◎市商务局
98.68%审批审核事项可在3个工作日内办结,审批类“即来即办”事项占六成以上。
◎市人社局
实现毕业生报到、人才入户(调动)、外国人就业许可网上办理、人才服务业务的“一窗通办”。
◎市水务局
将水利工程建设项目的行政许可事项精简至1项,审批时限从原有40个工作日压缩到10日。
◎市质监局
所有审批事项在现行法律法规下办理期限承诺加速50%。
◎市交通局
大部分审批和服务事项办事时间压缩50%。
◎公积金网厅
自助协议签订、公积金异地转入申请两项办理业务扩展至全市50个社区政务服务站。
◎市公安局
将于12月底在全市建成25个自助办证区,投放自助办证设备110台,为群众提供全天候服务。
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