中山工行公司金融业务团队： 精益求精创造卓越价值

中山工行公司金融业务团队。作为一个家喻户晓的名字，工商银行中山分行可以说是伴随着中山人以及中山这座城市共同成长的银行。多年来，工行中山分行金融业务的迅速发展与壮大，在助力中山地方经济、实体企业方面起到了积极而明显的作用。在这些成绩背后，离不开该行一代接一代金融业务团队的不断努力。

文/梁展宏

通过团队力量，持续深化强化客户服务理念

在多年开拓金融业务、谋求转型升级的过程中，中山工行公司金融业务团队始终保持“激情创新、勇往直前、追求卓越、精进不休”的品牌信念与专业精神，以顾问服务为起点，开展以客户为中心的个性化投融资服务业务，与客户共同寻找和创造企业的价值，谋求共赢。率先在同业中创新融资模式支持优质上市企业，并积极服务地方经济。

2016年，中山工行继续深化强化客户服务理念，优选分支行公司金融业务精英组建试点大客户中心，直接牵头营销服务上市企业及分行重点客户，全方面多角度满足客户投融资需求，进一步提升中山工行的公司金融服务能力和水平，成功办理中山地区首笔政府类股权投资项目、广东省分行首笔IPO直投项目、首笔附加投资选择权的贷款业务、上市公司并购基金、首笔房地产REITS业务、小广东系统内首笔资产证券化等业务。经过十年的精耕细作，工商银行公司金融业务已在中山地区及工行系统内树立优质品牌。

据介绍，目前中山工行公司金融业务团队成员均为高级客户经理，依托在公司金融业务方面积累的经验优势，凭着“专业、专注、专诚”的服务理念和服务水平，不断树立巩固中山工行公司金融的“融资融智，共创共赢”服务品牌。未来，中山工行将始终坚持“贴近市场、贴近客户、贴近需求”的定位，深耕细作，不断提升对当地经济发展的贡献。

围绕“五个聚焦”：实现普惠金融服务全社会

近年来，工商银行认真贯彻落实党中央、国务院决策部署，初步形成了具有工行特色的小微金融发展模式。目前，工行在全国成立了约230家小微中心，累计服务小微客户超过百万户，投放小微贷款9万多亿元，其贷款平均利率远低于其他融资渠道利率，在减费让利方面较好地发挥了大行“头雁”效应。

小微企业融资难融资贵是一个复杂、多元、综合的问题，是一项长期和系统的工程。中山分行金融服务团队将重点围绕“五个聚焦”，将小微金融真正做活做深。

一是聚焦货币政策传导。切实把政府要求、监管政策和总行战略有效传导到各级机构，传导到市场一线，引导全行牢固树立“工商银行不做小微，就没有未来”的理念。坚持在“真”字上下功夫，做真小微，真做小微；在“专”字上下功夫，建设专营机构、倡导专家治贷、强化专业服务；完善重点突破、梯度发展的布局和策略，因地制宜、分类施策推动发展；加大人力、财务、信贷等资源投入力度，健全考核和问责机制，强化正向激励和引导，激发普惠金融内生发展动力。

二是聚焦线下专营。针对小微企业融资“短小频急”、业务量大而分散的特点，从品种、期限、业务模式等入手全面优化线下融资服务。合理提高小微企业信用贷款比重，按客户需要增加中长期贷款供给，进一步完善小微企业续贷办法、增加普惠面，并根据企业不同发展阶段，提供包括财务顾问、投资银行、财富管理等在内的综合金融服务。探索推进小微企业主办行制度，建设互利共赢的新型银企合作关系。持续推动小微中心流程优化和能力提升，配齐配强专业人员，创新差异化审批授权。原则上5个工作日内完成整个审批流程，努力将小微专营机构打造成线下营销组织中心、业务处理中心、风险管控中心以及O2O落地服务中心，更好地贴近小微、服务小微。

三是聚焦做活线上。加快“数字普惠”发展，运用互联网思维重构普惠产品体系，搭建“一个平台、三大产品体系”的普惠金融综合服务体系，努力成为普惠金融综合服务商。

四是聚焦信贷价格控制。坚持“量”“价”统筹，同步推进，对小微贷款实行“保本微利”的定价原则，并积极运用金融科技手段防控风险，将风险成本下降的红利更多惠及小微企业，让艰苦创业的企业家拥有更多获得感。

五是聚焦生态共建。进一步深化与政府、同业、企业、媒体等社会各界的通力合作，推动征信、融资担保等基础设施建设，加强信息资源共享，形成“几家抬”的合力，构建优势互补、合作共赢的普惠金融新生态。

编辑侯海影视觉设计徐璇

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