市消委会公布十大消费维权典型案例 去年消保系统受理投诉369宗挽回损失152万元

本报讯记者陈翩翩实习生黄艺报道：13日，市消委会举行新闻发布会，向公众发布“3·15”期间珠海市消费维权系列活动安排，并公布了2018年度十大消费维权典型案例。记者获悉，去年，市消保系统共受理消费者投诉369宗，涉案金额483.98万元，为消费者挽回损失152.24万元。

“3·15”即将到来。今年的主题是“信用让消费更放心”，体现了社会对消费领域信用体系建设的呼唤，对放心消费环境的期盼。推动消费领域信用体系建设，发挥信用评价对经营者的激励约束作用有着重要的现实意义。为积极宣传“信用让消费更放心”主题，倡导依法诚信经营，增强公众依法维权意识，构建安全放心消费环境，“3·15”期间，珠海市将举行一系列的消费维权宣传教育和咨询活动。市消委会在今后一段时间，也将围绕“信用让消费更放心”的主题，做好消费纠纷投诉调解工作、宣传倡导诚实守信依法经营、鼓励消费者主动参与社会监督，构筑消费领域信用体系，为营造安全放心消费环境作出贡献。

发布会上，市消委会公布了2018年度十大消费维权典型案例，涉及购房纠纷、网络订房、订票，保健品是否具有功效、预付式消费等多方面，尤其预付式消费纠纷问题较为突出。市消委会提醒广大消费者：预付消费要了解商家情况，找信誉度好的经营主体。此外，保存好消费凭证，碰到权益受损情况，应及时向相关部门投诉举报。

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