岗位履职责 真情暖人心 梅华街道富华社区潘菁被授予“珠海市抗击新冠肺炎疫情先进个人”称号

潘菁与隔离人员交谈安抚其情绪。本报记者 曾遥 摄

2020年年初，一场突如其来的疫情打破了我们以往正常的生活。在这场与疫情的“战争”中，基层社区涌现出了许多无私奉献、负重前行的战士，他们在疫情面前，义无反顾、冲锋在前，为夺取疫情防控斗争全面胜利贡献了珠海力量。

新冠肺炎疫情发生以来，香洲区梅华街道富华社区工作人员潘菁，用自己的行动诠释初心和使命，用自己的付出彰显责任与担当，坚守岗位、迎难而上，和同事们一起守住了防疫的阵地，打赢了这场疫情防控阻击战。

2020年12月21日，全市抗击新冠肺炎疫情表彰大会在珠海大会堂召开。潘菁等305名同志被授予“珠海市抗击新冠肺炎疫情先进个人”称号。

采写：本报记者马涛

实习生沈丹妮

尽忠职守爱岗位勇挑重任慰民心

时间回到一年前。2020年1月26日晚上，潘菁接到富华社区打来的工作电话，得知因新冠肺炎疫情来袭，所有人员要取消休假，返回岗位。她立刻收拾行李，从肇庆四会市返回珠海，投入工作。

2020年1月27日，富华社区出现第一例确诊病例后，需要有人去和确诊患者对接，了解清楚病例家庭成员的行程轨迹。此时，潘菁勇敢地站出来说：“我来吧，我老家是湖北的，和他们是老乡，沟通起来也方便。”之后，富华社区的确诊患者及其密切接触者的沟通、服务工作都由她来负责，了解患者的治疗情况，密切接触者的健康状况、买菜及扔垃圾等也都成为她的重点工作。

2020年1月31日，富华社区又出现一例确诊病例，密切接触者陈叔需由居家隔离转为集中隔离。为了顺利转接，潘菁当天一直加班到夜晚11时多，直到“120”救护车驶入小区。居民们看着她送陈叔上车，为此，小区居民纷纷给她点赞：“感谢你！”“给过年加班奔走一线的你点赞！”“辛苦了，快回家休息吧！”……辖区居民的紧张情绪就此顺利平息。

隔离隔不断关爱用真情温暖人心

隔离病毒，但不会隔离爱。防疫期间，由潘菁负责的疫情重点地区返珠人员16户共50人，占富华社区疫情严重区域返珠总人数的46%。为了给居家隔离人员提供周到的服务，她既负责“健康监督”，又负责“生活服务”“心理咨询”，从监测体温到健康状况登记，从每日饮食建议到帮扔垃圾，她和他们像邻居、像老友般地交谈，化解了居家隔离人员内心的紧张情绪。

2020年2月8日，元宵节，市民陈先生一家核酸检测呈阳性。陈先生情绪崩溃地说道：“小潘，我不知道怎么说，一家都进来了，医生说我的情况也不好，属于危重，我真的有点扛不住了，怎么办啊？”潘菁耐心地开导他说：“陈先生，您是家里的顶梁柱，您要先稳住，医生护士都在帮你们，情况没有您想的那么糟。况且珠海的医疗水平和医疗条件很先进，一切都会好起来的，您要打起精神来，争取早日康复，加油！”……

从第一例新冠肺炎确诊病例，到最后一例确诊患者治愈出院的100余天时间里，潘菁用最有温度的服务，为每一位隔离人员提供帮助，助力他们渡过难关，结下了深厚的情谊。

“我们没有倒下，你们就安安心心的！”

不忘初心、牢记使命，在这场没有硝烟的战疫中，哪里有需要，哪里就有共产党员的身影，潘菁就是这样一位冲在前、做在先的共产党员。

据介绍，富华社区共有高龄老人62名，残疾人69名。为了保障他们平稳度过疫情，潘菁通过梅华街道团支部联合梅华青年之家寻找爱心商家，为有需要的高龄老人、残疾人送上新鲜的爱心蔬菜。

2020年3月22日，辖区一名单亲妈妈于正月十九突发脑溢血去世，留下了3个孩子。突如其来的变故，让3个孩子不仅心理承受了巨大的打击而惊慌失措，生活上也出现困难，居民将这一情况反映到了社区。潘菁随即联络到其中最年长的孩子了解到，孩子们内无长辈扶持，外要面对过世母亲留下的债务问题，经济情况困难复杂。她马上向街道汇报，与街道妇联、团委、社区办、驻点律师、社工站工作人员一一对接，成立专门扶助微信群，多次给予慰问、法律援助、心理咨询等服务，帮助孩子们渡过心理危机、保障日常生活、落实孩子监护人及协助处理家庭经济问题。

每一个奋斗于一线的身影，构筑了一张张生命健康的保护网。“在特殊的时期，社区就是城市的缩影，各种各样的事情在小区内发生，我身边经常会有焦虑的居民担心疫情传播。”潘菁告诉记者，她会一边做好社区防疫知识宣传，一边耐心地疏导居民：“怕什么，我们社区工作人员在前面给你们挡着呢，看到我们没有倒下，你们就安安心心的！”

守土有责、守土担责、守土尽责。在这场没有硝烟的战役中，潘菁作为一名共产党员，用自已的实际行动诠释着这句话，也践行着自己入党时对党旗许下的庄严承诺。

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