斗门区开展国际消费者权益日宣传活动 强化群众消费维权意识

本报讯记者廖明山吴梓昊报道：3月15日上午，斗门区开展2021年“3·15”国际消费者权益日宣传活动，通过加强相关法律知识宣传，进一步强化群众的消费维权意识，积极营造安全放心的消费环境。

活动在大信新都汇斗门店中庭广场举行，斗门区23个部门及单位分别设置宣传摊位，通过现场接访、派发宣传资料、设立宣传展板等方式，向过往群众讲解消费维权法律知识，为消费者答疑解惑，以提高群众的防范意识和鉴别能力。

活动现场，斗门区还为10家参与创建“放心消费承诺单位”及“线下无理由退货承诺店”的企业进行授牌。据了解，斗门区于去年开展“放心消费承诺单位”和“线下无理由退货承诺店”创建活动，全区共有513个商事主体参与，其中申请创建“放心消费承诺单位”437家、“线下无理由退货承诺店”76家。

“我们有责任保障消费者的权益，希望更多的商户能够加入到活动中，为广大市民提供更加舒心、安心、放心的消费环境。”大信新都汇斗门店负责人、“放心消费承诺单位”代表龙博表示。

据了解，斗门区市场监督管理局、斗门区消费者权益保护委员会聚焦消费投诉热点问题，2020年受理群众投诉举报案件4767宗，共为消费者挽回经济损失539万元。受疫情影响，去年年初涉防疫用品投诉较多，主要为口罩价格、质量及限购等问题；随着疫情防控形势趋于平稳，预付式消费及食品安全问题成为消费者投诉热点。

“建议广大市民要科学理性消费，切勿贪图小便宜，如发生纠纷无法协商解决，应当及时拨打12345市民服务热线或到消费者权益保护委员会进行投诉，以维护自己的合法权益。”斗门区消费者权益保护委员会主任李俊民表示。

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