“能得到游客肯定一切都值得”

梁成座在给游客讲解“南海Ⅰ号”出水文物故事。?谭文强 摄

■ 见习记者/戴雨桥

春节假期，越来越多普通人选择走进博物馆过个文化年。广东海上丝绸之路博物馆作为国家二级博物馆、国家5A景区，受到了各地游客的青睐。春节，也成为了博物馆讲解员们最为忙碌的日子，梁成座，就是在工作岗位上度过今年春节的。

每次讲解都是一次历练

在一处展品前，海丝馆90后讲解员梁成座流利地向游客介绍着展品的特点，回答游客的问题。春节坚守岗位，对于梁成座来说，已经成了一种习惯。从2016年大学毕业到博物馆就职以来，每年春节或节假日，梁成座都会在博物馆值班，这里，已经成了他的另一个家。他说，每一次讲解都是一次历练，讲解工作需要不断学习提升。

春节期间，每天上午九点，等待入场的观众就在入口处排起了长队。梁成座每天提前到博物馆，穿好工作服，整理好自己的仪容仪表，了解讲解预约情况，为一天的讲解工作做好准备。早上九点至下午六点，梁成座形容“就像打仗一样”，博物馆全程讲解下来大概需要45分钟。往往刚刚送走这批，下一批客人已在排好队等候了。全天就在迎来送往中循环，不断地在各个展馆往来折返，最高峰时一天要接待七批游客。

梁成座说，讲解员作为行走的文化使者，最核心的工作就是把枯燥乏味的考古专业知识和文献史料有机地结合在一起，并用通俗易懂的语言传递给观众。两年多以来，他不仅将博物馆所有展出文物的特征和发现过程熟记于心，还根据观众的年龄层、知识水平、认知程度来调整解说词，总能把相对枯燥难懂的知识变得生动有趣，让人印象深刻。“即使一天再忙碌，能得到游客的肯定就觉得一切付出都是值得的。”

不断积累做到精益求精

梁成座表示，一开始到博物馆工作时，也曾有不适应，随着对工作的熟悉，新的挑战也接踵而至，人们对于精神文化和艺术层面的追求不断增加，面对他们随时可能提出来的问题，梁成座只能不断学习，提升自己，以适应工作的需要。

梁成座平时喜欢看书，他说，看书不仅能为繁忙的工作减压，同时还能陶冶自己的情操，不断扩大自己的知识面，对工作也有极大的帮助。在工作和生活中，梁成座特别善于调节情绪。“一开始讲解就要立刻进入状态，不能让个人的情绪影响工作，要时刻保持激情和热情。”梁成座说。据统计，春节期间海丝馆共接待观众31024人次，同比2018年增长22.70%。为了以饱满的精神状态面对日常高强度的工作，梁成座每天都会坚持早起跑步、健身，增强身体素质。

除了日常的工作，梁成座还要定期给讲解志愿者培训，并到学校进行宣传教育活动。另外，他还是馆内为数不多的英文翻译，翻译文献和接待外国游客的任务也落在他身上，他表示，给外国人讲解的时候，因为文化背景不同，一般情况下讲解都是信息表达清楚为主，特别注意的是古诗词、成语和谚语的翻译。

据海丝馆相关负责人介绍，海丝馆共有9名像梁成座这样的专职讲解员，加上馆内兼职讲解员和志愿者，共有20名左右的讲解员，为保证春节期间的正常运作，讲解员春节到岗率在90%以上。博物馆还通过展翅计划招聘高校在校学生来馆做志愿者，参与游客服务。

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