加收“服务费”必须规范有序

叫个车、寄份快递、出去吃顿饭……春节期间，很多人发现平日习以为常的各种消费，可能要加收一定的服务费。涨价固然意味着消费者要多掏银子，也会令部分人感到“肉痛”。不过，针对这种“明码标价”式的涨价，不少人表现出了理解和宽容。

近年来，部分服务性行业在春节期间加收服务费的现象已几成常态，比如快递业、网约车、餐厅等。尽管人们对这种所谓“春节模式”经营表现出了一定的理解与宽容，认为过年了，店里人手减少、工资增加，加上天气寒冷、原材料成本提升，坚持开店的商家本来就不容易，店员也很辛苦，加收适量的“服务费”无可厚非。这既彰显出对坚持节日服务的劳动者付出的肯定和尊重，同时也是市场价值规律主动调节和适应市场需求的必然结果，当具有一定的合理性。

但企盼加强监管、规避乱象的呼声仍不绝于耳。人们普遍认为，对春节消费加收“服务费”的行为，需要有赖以遵循的尺度、幅度与法度。

正如凡事皆有度的道理一样，“春节式涨价”可以宽容，但不能纵容，需要在政府部门有效监管下的规范有序。比如，坚持对加收“服务费”行为的公开透明和明码标价，不搞“布袋买猫”或含糊其辞，让老百姓明明白白消费；可为各行业的加收“服务费”行为限定幅度、拟制标准、划出底线，谨防不良商家借春节消费漫天要价、坑蒙宰客。（郑桂灵）

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