诚信应是“双11”标配

□范子军

针对商家先涨价再降价等促销乱象，近日，国家市场监督管理总局出台《规范促销行为暂行规定》，规定促销降价需明确促销的基准价，也就是原市场价；各种抽红包、试手气、组队分奖金的促销方式也纳入监管。

在常态化疫情防控背景下，商家“大促”提前，“剁手”模式提前，“双11”未至而生意先火，不啻为消费回暖、经济升温的最好印证，大家自然也乐见其成。但先涨价再降价、“算法”变“算计”、“馅饼”变“陷阱”等诸多促销乱象，又难免让人既忧心预期被打折，更担心电商诚信生态和社会诚信土壤受污染。

直播带货套路多，优惠活动水分多，商品质量问题多，售后服务诟病多，订单合同违约多，促销广告骚扰多……相关部门梳理的诸多问题，尽管花样百出，但多是手法上的翻新，本质是诚信缺失。有的商家无视政策法规、漠视消费者权益，为了追逐利益最大化，硬生生把“网购节”变成“套路劫”，直接影响消费者的消费体验和市场预期。

人无信不立，业无信不兴，这是亘古不变的铁律。个别电商平台及从业者，变着法儿给消费者“挖坑”，抛出让人眼花缭乱的招数，看似精明、实则糊涂，看似赚头可观、实则竭泽而渔、饮鸩止渴，难免要遭遇监管执法的当头棒喝，到头来只会“吃不了兜着走”。

君子爱财、取之有道。商家逐利无可厚非，但不能失信、失德。宣传要真实，让利要真诚，承诺要兑现。越是年度消费盛筵，越要把诚信挺在前面，维护好以诚信谋共赢的业界生态，尊重消费者权益、优化消费体验。只有让诚信成为“双11”的标配，使放心消费、安心消费、开心消费成为常态，才能让电商行稳致远、做大做强。（中国文明网）

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