来源:“掌上西区”南方号
发布日期:8月28日
主要内容:近日,市民郑先生预约了一辆滴滴快车从小榄镇金菊花园到东凤镇中国工商银行东凤支行,没想到不到6公里的行程,竟要收费逾116元。郑先生仔细查看账单发现,116.38元的收费中竟包含了99元停车费,而他从上车到结束行程都没有停车。经与滴滴客服交涉后,平台承认有收费异常的情况,将向郑先生退款。
点评:滴滴方对郑先生表示,一旦查明司机在乘客不知情的情况下故意私自收取额外费用,将对司机账号进行封禁。看来网约车平台的管理亟须加强,诚信经营的法则放到任何行业都应该摆在第一位。
整理:孙嘉琳
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