招商街道行政服务大厅自12月开始推出的新的便民服务举措“套餐服务”,即只要满足办理条件,到办事窗口跑动一次就可以按照申请人需要同时申请办理多项业务,仅需提交一次个人证件。
招商街道行政服务大厅充分利用一部门审批模式,针对同时可以享受多部门补贴的人群,主动服务,推进开展“套餐式”业务办理,群众只需在街道社区和街道行政服务大厅窗口一次性提交资料,大厅后台审批部门并联审批,申请人不需多次往返奔波办理。
近日,陈先生到招商街道行政服务大厅办理残疾人证,窗口人员根据申请人提供的证件资料向他说明待残疾人证下发后,可同时申请办理民政事项的重度残疾人护理补贴,而本次就可预申请办理补贴业务,只需另外填写一份《深圳市南山区残疾人特殊困难救助申请表》,窗口人员后续会将下发的残疾人证件复印留存,不需陈先生再到大厅申请办理。陈先生表示,政策惠民,服务便民,“真是切实解决居民们的问题”。
街道相关工作人员介绍,该创新建立在招商街道的一部门审批模式之上,充分利用了一部门审批的优势,整合了政务服务资源,打通了部门间壁垒,简化了办事环节,提高了工作效率,举措实施以来,也获得不少辖区居民的好评。
南山通见习记者谢萌
通讯员刘萌萌
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