平凡岗位书写不平凡

黄信洋李松蓢车队驾驶员

M284路公交从凤凰山总站到下石家，全程25.2公里、共有38个公交站点，每天最起码行驶6到8趟，十年来，黄信洋已经安全行驶了50万公里，做到零事故、零违章、零投诉，他到底有什么“秘诀”？“一天不开公交车，总感觉少了点什么！”已经有近十年驾龄的黄信洋告诉记者，公交驾驶早已成了他生命中不可或缺的一部分。

当记者问他究竟是如何做到“零事故、零违章、零投诉”时，黄信洋表示：“M284路沿线会经过几家医院、几所学校、还有几大商圈，人流量是相当大的！所以每次出车前，我都会提醒自己是一名新驾驶员，要将熟悉的路当陌生的路来开，因为严谨才能做到零失误！”

“这么多年了，这条线路上的乘客都是"老熟人"了！都像家人一样！”在乘客的眼里，他是可爱的“憨憨”驾驶员，他以“诚信化相处、人性化服务”的理念，营造“亲情式、导向式、和谐环境式”的车厢服务氛围，背书包的小朋友上车，他会主动提示别拥挤；特需乘客上车，他会主动上前搀扶，帮乘客找好座位……不仅如此，他还在车上设置了便民服务袋、小纸篓等车厢服务设施，为乘客提供最好的服务，让公交文明从细节上得到体现。

“我很喜欢公交驾驶员这个职业，有时候乘客的一个微笑、一句谢谢，就能让我感到特别幸福、满足！”他表示，未来自己一定会继续坚持，在平凡的岗位上继续成就自己的不平凡。

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