杨均燕：踏踏实实做快递员

生活不易，没人会停下同情你，如果你自己不够优秀，也不会有人给予你足够的尊重。

今年43岁的杨均燕对此深有体会。作为一名女性，她基本上没有“女士优先”的优越感，因为她选择的是风里来雨里去无比艰辛的快递员职业。

“这个职业让我充分感受到男女的平等，尽管你是女性，工作时间不比男性短，工作量不比男性少，工作待遇不比男性好，哈哈，绝对的男女平等。”杨均燕很有些自嘲地对记者笑道。

这自嘲，一半是骄傲，一半是无奈。

三年前，她还是市区一家酒店的经理，穿着得体的经理装，每天都颐指气使对员工发号施令。那气派，意气风发；那感觉，超爽快；那收入，还不错。

但好景不常在，好花不常开。突然间，酒店易主，她跟着下课。白领职位不保，生活照常进行，总不能在家坐吃山空。在朋友鼓励下，她应聘至一家快递公司，成为一名女快递员。

从受人尊敬的酒店经理降至被人呼来唤去的快递员，两者无以比肩齐声，地位天壤之别，收入不可相提并论，杨均燕一度意志消沉精神颓废。但她明白“理想是丰满的，现实是残酷的”道理，很快从失落中走出来。

“当初之所心选择做快递员，除一时难以找到工作外，更主要的是觉得做快递员相对自由些，更方便照顾两个上学的孩子。”杨均燕对记者实话实说。

然而，两年多的快递员经历，让杨均燕意识到自己当初的想法太可笑了。快递员的工作时长和工作量远超她的预想。“每天正常情况下从早上7点到晚上10点多，长达10多个小时，白天分拣完物件后没快递可送时，可在家待命，但晚上8点后又必须回到公司去发货。尤其是"双十一"前后，工作量更是大得吓人，最迟凌晨1点多才回家，今年春节也照常上班送快递，年夜饭都没能和家人在一起吃……”杨均燕有些惆怅地说。

而且在工作上，她与男同事无差别。“其实公司也没法照顾女同志，因为投递范围是按片区来分的，大家只有区域的不同，其它都是一样的，我们就是一群女汉子。有些物件重得连男同事都要费九牛二虎之力才能搬动，更何况我们这些弱女子呢？有时遇到很难搬得动的物件而又求助无门时，真的是想大哭一场，太难了……”说到此，杨均燕唏嘘感叹。

劳累尚且可以克服忍耐，心灵上的伤害却让杨均燕更觉身心疲惫。

大千世界，芸芸众生，良莠不齐。虽说工作无高低之分，人无贵贱之别，但总有人自觉高人一等，高高在上盛气凌人，对快递员的服务工作稍不满意就恶语相向，冷嘲热讽，甚至以“差评”威胁。

“快递，顾名思义就是送件要快，我们自然知其理，尽量将物件快送到顾客手上。但有些因素真的是不可抗拒，如恶劣天气、事故、交通堵塞等，都有可能耽误送达时间。对此，我们也是真心实意向顾客表达歉意，多数顾客能设身处地给予理解，但仍有一些顾客得理不饶人，粗言恶语骂人。那种忍气吞声的感觉真的让人好难受，唉……”杨均燕喟然长叹。

当然，世上还是好人多，多数人对快递员的工作持理解态度，对快递员也尊重。“尤其是大热天，看到我一身汗水把快递送上门，有些顾客就主动让我进门歇息下，还热情地送上果饮降暑解渴，真的是很让人感动，再苦再累也觉得值了。”说到此，杨均燕脸上阴转晴，笑容再露。

她告诉记者，她送一件快递，最少只有几毛钱，最多也就一元的报酬，平均一个月也就三四千的收入，的确偏低。工作的目的固然是希望有高回报高收入，但更重要的还是希望受到尊敬得到理解，有时顾客的一句“没关系”“谢谢”“辛苦了”，都会让她有“良言一句三冬暖”之感，开心得哼歌吟曲手舞足蹈。

“作为一名普通女快递员，我很容易满足。现在我对这份工作已经有了很深的感情，今后就是想踏踏实实做好快递工作，当一名优秀的快递员。”杨均燕很真诚很朴实地说。

她的话让记者深受感动。在这个网购充斥着人们生活的时代，快递成为必不可少却无比艰辛的职业。杨均燕和她的同伴们无畏风雨，无畏冷眼，总是带着微笑，这不仅仅是工作需要，更是他们心里的晴天，他们是韶城不可或缺的风景线。

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